コーチングプラクティス: ブランチャードの1分間叱責法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 1分間叱責:即時、具体的、人ではなく行動に焦点を
    効果的な修正は速く、特定の行動に焦点を当て、その人の価値の再確認で終わる。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  2. 1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
    ブランチャードとジョンソンの『1分間マネジャー』は、マネジメントを3つの実践に凝縮しています。1分間目標設定(明確、書面化、短い)、1分間称賛(具体的、即時、心からのもの)、1分間叱責(即時、行動特定、その後の再確認)です。この枠組みは1982年の実務家の古典であり、臨床プロトコルではありませんが、そのメカニズム――フィードバックの具体性、即時性、行動と人格の分離――は、その後数十年にわたる強化とフィードバック理論の研究に裏付けられています。
  3. 1分間称賛:具体的、即時、心からのもの
    行動が起きた直後に、その正確な行動を名指しして称賛することは、遅れた、あるいは一般的な承認よりもはるかに効果的にその行動を強化する。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  4. 困難な反応の前の間として使う
    困難な会話や決断に反応する前に、呼吸空間法を挟む。
    3分間の呼吸空間法
  5. エスカレートする結果ではなく、短いリセットを使う
    短く落ち着いたタイムアウトが、それにエネルギーを与えることなく出来事を終わらせる。
    ナーチャード・ハート・アプローチ(ハワード・グラッサー)
  6. 良いパフォーマンスとは何かについて事前に合意する
    パフォーマンスの会話がうまくいかないのは、基準が明示的に述べられたことがなく、叱責が初めてそれが述べられる瞬間になってしまうからだ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  7. フィードバックのための適切な瞬間と場を選ぶ
    フィードバックは、受け手がどれだけ安全で準備ができていると感じているかに比例して届く——タイミングとプライバシーが重要だ。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  8. 3分間の呼吸空間
    忙しい一日の途中で自動操縦から抜け出すための、短い3ステップのミニ実践。
    マインドフルネスストレス低減法(MBSR)
  9. ミニRAIN:日中に使える2分間バージョン
    困難な瞬間の最中に感情的な反応性を断ち切るため、2分間で4つのステップを素早く適用する。
    RAIN瞑想:ターラ・ブラックの4ステップ実践法
  10. 長く稀な会議ではなく、短く頻繁なタッチポイントを使う
    頻繁で短いフィードバックループは、稀で長いレビューよりも優れている。なぜなら、行動とフィードバックの間のギャップが、フィードバックが何かを変えるかどうかを決定するからだ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践

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