コーチングプラクティス: 介護をしながら1分間マネジャーの今も通用する3つの実践法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
    ブランチャードとジョンソンの『1分間マネジャー』は、マネジメントを3つの実践に凝縮しています。1分間目標設定(明確、書面化、短い)、1分間称賛(具体的、即時、心からのもの)、1分間叱責(即時、行動特定、その後の再確認)です。この枠組みは1982年の実務家の古典であり、臨床プロトコルではありませんが、そのメカニズム――フィードバックの具体性、即時性、行動と人格の分離――は、その後数十年にわたる強化とフィードバック理論の研究に裏付けられています。
  2. 正しいことをしているところを見つける
    マネジメントの注意のほとんどは問題に向けられる――良い仕事を体系的に見つけることは、より稀で、より強力だ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  3. 長く稀な会議ではなく、短く頻繁なタッチポイントを使う
    頻繁で短いフィードバックループは、稀で長いレビューよりも優れている。なぜなら、行動とフィードバックの間のギャップが、フィードバックが何かを変えるかどうかを決定するからだ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  4. 1分間称賛:具体的、即時、心からのもの
    行動が起きた直後に、その正確な行動を名指しして称賛することは、遅れた、あるいは一般的な承認よりもはるかに効果的にその行動を強化する。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  5. 問題だけでなく、人をコーチする
    マネージャーが取り組める最も重要なことは、今日の問題だけでなく、その人が将来の問題に対処する能力だ。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  6. すべての会議をコンテンツで埋めるのではなく、思考のための空間を作る
    コーチングするマネージャーが提供する最も価値あるものは、保護された内省の時間と空間だ——ほとんどのチームはそれを決して得られない。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  7. 習慣7:刃を研ぐ
    他の習慣が機能できるよう、体・心・心情・精神にわたって定期的に自分を再生する。
    7つの習慣を実践する
  8. 仕事の文脈にスリー・グッド・シングスを特化して適用する
    このエクササイズを使って、勤務日について気づくことを作り替える──貢献、能力、協働。
    スリー・グッド・シングス:根拠に基づく感謝の実践
  9. 良いパフォーマンスとは何かについて事前に合意する
    パフォーマンスの会話がうまくいかないのは、基準が明示的に述べられたことがなく、叱責が初めてそれが述べられる瞬間になってしまうからだ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  10. 1対1を自分のものではなく本当に相手のものにする
    マネージャーの議題を優先する1対1は、個人的に気にかけることの正反対を示している。
    個人的に気にかけること:ラディカル・キャンダーの基盤

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