コーチングプラクティス: 成果指標とアウトプット指標の違い

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 結果指標だけでなくシステムの健全性指標をモニタリングする
    出力指標は何が起きたかを教え、システムの健全性指標は何が来るかを教える。
    個人の生産性のためのシステム思考
  2. 活動ではなく結果を測定する
    忙しかったかどうかではなく、結果を達成したかどうかを追跡する——この2つは同じではない。
    トニー・ロビンズのラピッド・プランニング・メソッド(RPM)を実践的に使う
  3. 三つを設定するときにタスクと成果を区別する
    成果とは評価できる結果であり、タスクとはチェックできる活動だ——その日が成功したかどうかを教えてくれるのは成果だけだ。
    三の法則を実践する
  4. 成果指標ではなく行動指標を選ぶ
    結果ではなく自分がしていることを測る――行動指標の方が速く、実行しやすく、やる気を保ちやすい。
    フィードバックループと行動変化
  5. 定量的な指標でパフォーマンス・ゴールを追跡する
    パフォーマンス・ゴールへの進捗を、印象ではなく自分で集めた数字で測定する。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  6. パフォーマンス後にプロセス・ゴールの実行をアウトカムとは別に評価する
    勝敗にかかわらず、プロセス・ゴールをどれだけよく実行したかを独立して評価する。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  7. 成功を、点数集めではなく成長と貢献で定義する
    成功の指標を達成の集計から個人の成長と影響へ移すことで、何を最適化するかが変わる——たいていは良い方向に。
    ゴール・フリー・リビング:プロセスが目的地に勝る時
  8. 測定可能な主要な結果を定義する
    目標が実際に達成されたことを証明する厳密な指標を2〜4個組み込む。
    OKR——企業だけでなく個人のための目標設定
  9. 遅行指標ではなく先行指標となる行動を記録する
    自分がすること(食事を記録した回数、歩いた分数、書いた語数)を記録し、結果(体重、体力、書き上げた章数)ではない。
    自己モニタリングを実践する
  10. アウトカムだけでなくプロセス・ゴールに対してデブリーフィングする
    パフォーマンス後、結果を評価する前に、プロセス・ゴールを実行できたかどうかを評価する。
    プロセス・ゴール対アウトカム・ゴール スポーツとパフォーマンスにおける

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