コーチングプラクティス： お願いを聞いてもらうための説得術

取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「お願いを聞いてもらうための説得術」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。

役立つかもしれないプラクティス

1. 主な依頼の前に、小さな一貫性の合図を引き出す
   主な依頼の前に、小さく本物の同意や自己描写を得る——人は自分が言ったことと一貫して行動する。
   プレスエージョンを実践に活かす
2. コミットメントと一貫性
   まず小さな自発的なコミットメントを得る。すると人はそれと一貫して行動しようとする。
   チャルディーニの説得の原則
3. フット・イン・ザ・ドアの倫理的限界を認識し尊重する
   このテクニックは、人々が自由には選ばないであろうことへのコミットメントを作り出すことができる——それは誤用である。
   フット・イン・ザ・ドア・テクニックを、実践的に使う
4. 向社会的あるいは慈善的な要求にドア・イン・ザ・フェイスを適用する
   この技法はもともと向社会的な文脈でテストされ、両者が価値観を共有しているときに特によく機能する。
   ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する
5. ドア・イン・ザ・フェイス技法を使って本当の要求を小さく見せる
   最初に大きく妥当な要求をし、それが断られた後で、実際の（より小さな）要求が譲歩のように感じられるようにする。
   コントラストの原理 実践ガイド
6. 両方の要求をする人を同じにする
   二番目の要求を別の人がすると、ドア・イン・ザ・フェイスの効果は大幅に弱まる。
   ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する
7. 依頼の前にアイデンティティをプライミングする——「あなたはどんな人ですか?」
   その人に、あなたが求めている行動と一致する言葉で自分自身を描写するよう促す。
   プレスエージョンを実践に活かす
8. 説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
   聞き手が物語に没入すると、反論を生み出す働きが弱まり、態度が物語の視点へと変化していきます。これは「ナラティブ・トランスポーテーション(物語による輸送)」と呼ばれる過程です。実験研究は、うまく作られた物語が、特に価値観やアイデンティティに関わるトピックにおいて、同等の統計的エビデンスよりも説得力を持ち得ることを確認しています。
9. 最初のコミットメントが自由に選ばれたと感じられるようにする
   自己知覚の更新が発動するのは、相手が自分でそれを選んで応諾したと信じているときだけである。
   フット・イン・ザ・ドア・テクニックを、実践的に使う
10. 非暴力なリクエスト:要求せずに必要なものを求める方法
    マーシャル・ローゼンバーグのNVCの枠組みでは、リクエストが要求と異なる決定的な点が一つあります。リクエストは「ノー」を本当に受け入れる姿勢でなされるということです。要求を装ったリクエストは、相手の自律性が条件付きであることを伝えてしまい、それは服従か反発を招くだけで、本物の協力的な応答にはつながりません。本物のリクエストをすることはNVCのスキルの中でも実践上最も難しいものの一つで、多くの人は答えが「ノー」だったときの自分の気持ちに気づいて初めて、自分が要求をしていたことに気づきます。

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