コーチングプラクティス: 説明する前と後での評価の違い

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役立つかもしれないプラクティス

  1. コミットメント付きの説明前評価
    説明を試みる前に理解を評価する——後ではなく——そしてその数値を記録する。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  2. 専門家との説明比較
    自分で概念を説明した後、専門家の説明と比較し、違いを見つける。
    説明深度の錯覚:あなたが思うより知らないという事実
  3. 話す前に、相手がどちらの経路にいるかを見極める
    伝え方を選ぶ前に、相手の動機づけと認知的余裕を確認する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  4. プレスエージョンを実践に活かす
    プレスエージョンとは、ロバート・チャルディーニの用語であり、メッセージの直前に、聴衆がそのメッセージを好意的に受け取れるよう、ある概念や感情に注意を向けさせる実践である。中核となる発見は、メッセージの直前に人が何を考えているかが、そのメッセージをどう解釈するかを形づくるということだ——話す前の瞬間が、メッセージそのものと同じくらい重要になる。
  5. 精緻化する前に診断する
    珍しい、あるいは複雑な説明を探す前に、まずありふれたシンプルな説明を確認する。
    オッカムの剃刀:よりシンプルな説明を選ぶ
  6. 多くの決断において、直感が長い分析に勝る
    好みの理由を過剰に説明することは、実際に感情的予測の質を低下させることがある。
    感情予測:なぜ自分の気持ちを見誤るのか
  7. 過剰正当化を生み出す3つの条件を知る
    この効果には次が必要だ。最初からの内発的な関心+予期された報酬+タスクを行うことに対する報酬の条件付け。
    過剰正当化効果:報酬がモチベーションを殺す時
  8. 行動にコミットする前に頭の中でシミュレーションを実行する
    認識された状況に対して行動する前に、意図している応答がどう展開するかを頭の中で実行してみる。
    認識準備型意思決定(RPD)
  9. 代替の、より正確な説明を生成する
    どんな挫折についても、一つに決める前に少なくとも三つの競合する説明を生成する。
    学習性楽観主義:セリグマンのABCDEメソッド
  10. 学習者がすでに内在化した説明を取り除く
    熟達者がすでに知っていることを説明するのをやめる――冗長な情報は価値ではなく認知負荷を加える。
    熟達逆転効果:助けが害になるとき

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