コーチングプラクティス: 問題を的確に言語化する方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 解決する前に問題を正確に定義する
    具体的で明確な問題の記述を書く。ほとんどの人は漠然とした問題を解決しようとしている。
    問題解決療法 実践ガイド
  2. 定義——正しい問題を枠づける
    解決する前に、リサーチを一つの鋭い問題定義文に統合する。
    デザイン思考、ステップごとに
  3. ツリーを構築する前に根本の問いを正確に定義する
    イシューツリーは、その根にある問いと同じだけしか役に立たない——不正確な問いは役に立たないツリーを生む。
    イシューツリー分析
  4. 最初の「なぜ」を問う前に問題を正確に述べる
    曖昧な問題の記述は曖昧な根本原因を生む——何が起きたのかを具体的にする。
    5つのなぜ
  5. 範囲を狭める:小さな問題空間はより豊かな空間である
    問題を特定のユーザー、ユースケース、シナリオに限定する — ブリーフが狭ければ狭いほど、その中にありうる解決策は豊かになる。
    意図的な制約を実践する
  6. 予測やモデルにおける偽りの精密さに注意する
    精密な確率や定量的予測には、そのモデルが領域に適合しているかどうかについて明確な疑いを持って接する。
    ルーディック・ファラシー:現実をゲームと勘違いするとき
  7. 問題を「私たちはどうすれば...できるだろうか?」という問いに言い換える
    問題の記述を、解決策を規定することなく解決策を招き入れる問いに変換する。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  8. 注意を導けるほど具体的にプロセス・ゴールを設定する
    漠然としたプロセス・ゴール(「もっと頑張る」)はプロセス・ゴールではない。自分の身体と注意で何をするかを明記しなければならない。
    プロセス・ゴール 実践ガイド
  9. 頼る前にアクション・プランの具体性をテストする
    計画を当てにする前に、見知らぬ人が自分の書いた説明から実行できるか確認する——できないなら十分具体的でない。
    アクション・プランニング
  10. 精密なスキル課題には教示的セルフトークを使う
    結果ではなく、鍵となる動作のパラメータに注意を向ける短い技術的な合図を使う。
    セルフトーク戦略を実践する

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