コーチングプラクティス: 問題を言葉にして定義する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 解決する前に問題を正確に定義する
    具体的で明確な問題の記述を書く。ほとんどの人は漠然とした問題を解決しようとしている。
    問題解決療法 実践ガイド
  2. 問題を「私たちはどうすれば...できるだろうか?」という問いに言い換える
    問題の記述を、解決策を規定することなく解決策を招き入れる問いに変換する。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  3. 定義——正しい問題を枠づける
    解決する前に、リサーチを一つの鋭い問題定義文に統合する。
    デザイン思考、ステップごとに
  4. 最初の「なぜ」を問う前に問題を正確に述べる
    曖昧な問題の記述は曖昧な根本原因を生む——何が起きたのかを具体的にする。
    5つのなぜ
  5. なぜなぜラダーを登る
    「なぜこれが問題なのか?」と繰り返し問い、今のフレーミングが見落としているかもしれないより高次の目標を明らかにする。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  6. 問題を独立したパラメータに分解する
    解決策を生み出す前に、問題空間を完全に記述する主要な次元を特定する。
    実践できるモルフォロジカル・アナリシス(形態分析法)
  7. ツリーを構築する前に根本の問いを正確に定義する
    イシューツリーは、その根にある問いと同じだけしか役に立たない——不正確な問いは役に立たないツリーを生む。
    イシューツリー分析
  8. 分野横断的な言葉で問題を再構成する
    自分の問題を別の分野の語彙で記述し、その語彙を使って解決策を探す。
    メディチ効果:交差点でのイノベーション
  9. どの制約が本物で、どれが想定されたものかを監査する
    自分が置かれていると考えるすべての制約を列挙し、それぞれが本当に固定されたものかどうかを検証する。
    問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
  10. 肯定的な問題志向を築く
    問題を個人的な失敗の兆候としてではなく、正常で解決可能な課題として扱う。
    問題解決療法 実践ガイド

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