コーチングプラクティス: プロスペクト理論を使った伝え方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
    はい、それも大きく。プロスペクト理論(カーネマン&トヴェルスキー)は、人々が損失を同等の利得の約2倍の強さで感じることを確立した。だから、失うものを中心にフレーミングされたメッセージは、得るものを中心にフレーミングされたメッセージよりも動機づける傾向がある——特にリスク回避的な決定において。この効果は本物でよく再現されているが、その大きさは、賭けられているもの、対象者、領域によって異なる。
  2. フレーミング効果
    フレーミング効果とは、選択肢がどう提示されるか——利得として、あるいは損失として、コップに半分入っているか、半分空いているか——が、根底にある事実が同一であっても、人がどちらを選ぶかを変えてしまうという発見です。これは損失回避に根ざした、よく再現されている意思決定の効果であり、オファーの言い方を変えるだけで中身を変えずに答えを変えられる理由です。
  3. 損失を導入する前に基準点を設定する
    損失は常に基準点から測られる——誰がその点を設定するかがフレーミングをコントロールする。
    損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
  4. 行動の利得ではなく、行動しないことのコストをフレーミングする
    行動する利益ではなく、行動しないことのコストを描写する——脳は前者をより重く重みづける。
    損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
  5. 目標を予防または促進としてフレーミングする
    相手が利得を追っているのか、損失を守ろうとしているのかにメッセージを合わせる。
    フレーミング効果
  6. メッセージの枠組みを聴衆の動機づけタイプに合わせる
    促進焦点の聴衆は利得に反応し、予防焦点の聴衆は損失回避に反応する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  7. 自分に対して使われているフレームを見抜く
    選択肢を反対のフレームで言い直し、自分が本当は何を考えているかを見る。
    フレーミング効果
  8. 利得フレームか損失フレームかを意図的に選ぶ
    行動を促すには避けるべき損失として、安心させるには手にする利得として、フレーミングする。
    フレーミング効果
  9. 依頼の前に、関連する概念へ注意を向けさせる
    中核となるメッセージが自然に続くような概念に、聴衆の意識を短時間集中させる。
    プレスエージョンを実践に活かす
  10. 複数の地図を同時に保持する
    複雑な状況では、競合する2つか3つのモデルを構築し、どちらがより当てはまるか確認する。
    地図は現地ではない

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