リアクティブな職場:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
    シェリー・ゲーブルの研究は、パートナー同士が悪い知らせにどう対応するかだけでなく、良い知らせにどう応答するかが関係の質を予測することを発見した。応答スタイルには二軸(能動的か受動的か、建設的か破壊的か)で交差する4種類があり、熱意を持って関与するアクティブ・コンストラクティブな応答だけが確実に絆を強める。この「キャピタリゼーション」研究は関係科学において確固とした研究基盤を持つ。
  2. 失敗と悪いニュースに生産的に反応する
    間違いの後の最初の30秒であなたがどう反応するかが、安全性を積み立てるか焼き尽くすかを決める。
    心理的安全性の実践ガイド
  3. システム内のストレスのレベルを調整する
    変化を動機づけるのに十分な高さの生産的なプレッシャーを保ちながら、シャットダウンを防ぐのに十分な低さも保つ。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  4. 挑戦者の安全性を育てる——異議と挑戦が罰されず歓迎される
    決定に疑問を呈し、リーダーに挑戦し、異議を唱えることが本当に安全な環境をつくる。
    心理的安全性の4段階
  5. 心理的リアクタンス: 反発反射と向き合う
    1966年にジャック・ブレームが提唱した心理的リアクタンスとは、自由な行動が脅かされたり奪われたりしていると人が知覚したときに喚起される動機的状態のことだ。予測される結果は、その自由を取り戻したいという衝動だ — しばしば禁じられたことをすることや、忠告を拒絶することによって。中核となる現象についての研究基盤は堅実であり、自己動機づけとコーチングへの応用はその基盤を踏まえた中程度の実践的な裏付けを持つ。
  6. 毎日、創造的なタスクを反応的なタスクより前に順序づける
    生成的(創造する)作業を反応的(応答する)作業より前に行う——決してその逆ではない。
    タスクバッチング:似た作業をまとめて切り替えコストを減らす
  7. 非同期コミュニケーションをデフォルトにする
    リアルタイムコミュニケーションを例外として扱う——デフォルトではなく。ほとんどのことは即座の応答を必要としない。
    静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)
  8. チームと共に、感じられている対応可能性の規範をリセットする
    即座の返信への期待を明示的に再交渉する——ほとんどの緊急性は本物の緊急性ではない。
    テクノストレス——それが何であり、どう対処するか
  9. 実験と正直な挑戦のための安全性を作る
    チームに変革を期待する前に、問題を提起し、新しいアイデアを試し、異議を唱えることを安全にする。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  10. 一日の最初の30分を反応ではなく注意のために設計する
    受信箱を開く前に、能動的な方向づけを確立する短い注意設定のルーティンを行う。
    注意管理を実践する

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