コーチングプラクティス: 価格設定における基準点の効果

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役立つかもしれないプラクティス

  1. オファーの参照点を再フレーミングする
    オファーが何と比較されるかを変えれば、知覚される価値が変わる。
    フレーミング効果
  2. コストをより大きな、正当な参照点に対して再構成する
    価格や投資は、より大きな関連する数字と対比されると小さく見える。
    コントラストの原理 実践ガイド
  3. 価格が価値の感覚を較正する前に、価格のアンカーを見抜く
    そのカテゴリーで最初に見る価格がアンカーを設定する――それが何を安く、何を高く見せるかを決める前にそれを見抜く。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  4. 自分の留保価格をBATNAから直接計算する
    自分の撤退点は、自分のBATNAから導き出されるべきであり、自分の願望や恐れからではない。
    BATNA:交渉合意への最善の代替案
  5. リファレンスクラス予測
    リファレンスクラス予測は、ダニエル・カーネマンとエイモス・トベルスキーが提唱し、ベント・フリウビヤが体系化した手法で、目の前の案件の細部ではなく、類似した過去のプロジェクト群の結果の統計的分布に予測の起点を置くことで精度を高める。計画時にコスト・期間・便益の見積もりを膨らませる楽観バイアスを確実に修正する手法であり、その根拠は具体的で実証されている。
  6. 最終提示では正確で端数のない数字を使う
    具体的で端数のない数字は、計算と調査を伝え、恣意的な立場ではないことを示す。
    アッカーマン法を実践に活かす
  7. 価格のデコイ:上位の料金プランを売るためだけに存在する層を見抜く
    価格のデコイとは、高価な料金プランの隣に置かれる弱い中間層のことで、それにより高価なプランが比較の中でお得に見える。
    デコイ効果――無関係な選択肢があなたの選択をどう変えるか
  8. きりの良い数字ではなく、精緻な数字を使う
    具体的な数字(例:9,850)は、きりの良い数字(10,000)よりも信頼性の高いアンカーになる。
    交渉と判断におけるアンカリング効果
  9. (情報を持っているなら)先に提示する
    適正な価値の範囲を把握しているなら先にアンカーを打て——最初の数字が取引をそこへ引き寄せる。
    交渉と判断におけるアンカリング効果
  10. 最初のセッションの前にありうるZOPAを地図化する
    始める前に自分自身と相手方双方の留保点を見積もり、どのような取引空間が存在するかを把握する。
    ZOPA:合意可能領域

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