コーチングプラクティス: サルコフスキスの安全行動理論

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 安全行動のフェーディングを実践的に理解する
    安全行動とは、不安を感じる状況の中で、恐れている結果を防ぐために人がとる行動のことです。失神を防ぐために座る、社会的な脅威に見えないよう視線を避ける、災害を防ぐために何度も確認する、などです。ポール・サルコフスキスはこれを、恐れている結果が実は起こらなかったであろうことを学ぶ機会を人から奪うという、中心的な維持メカニズムとして特定しました。安全行動をフェーディングさせること――その使用を体系的に減らしていくこと――は、不安障害に対するCBTのエビデンスに支持された構成要素であり、パニックと社会不安において最も強いエビデンスがあります。
  2. 自分の安全行動の目録を作る
    不安を引き起こす状況で恐れている結果を防ぐためにとっているあらゆる行動をリストアップする。
    安全行動のフェーディングを実践的に理解する
  3. 実験の中で安全行動を手放す
    実験がその信念を本当にはテストすることを妨げている、微妙な回避戦略(安全行動)を取り除く。
    行動実験:現実世界で信念をテストする
  4. 失敗と悪いニュースに生産的に反応する
    間違いの後の最初の30秒であなたがどう反応するかが、安全性を積み立てるか焼き尽くすかを決める。
    心理的安全性の実践ガイド
  5. 安全性の侵害には即座に、目に見える形で対応する
    安全性が侵害されたとき——誰かがからかわれ、遮られ、異議を唱えたことを罰されたとき——その場で対処する。
    心理的安全性の4段階
  6. 隠れた精神的安全行動を減らす
    行動的な回避と同じ機能を果たす精神的な行為――予行練習、計画、気そらし――を特定しフェーディングさせる。
    安全行動のフェーディングを実践的に理解する
  7. 安全行動なしで反証実験を行う
    安全行動なしで恐れている状況に入り、実際に何が起こるかを観察する。
    安全行動のフェーディングを実践的に理解する
  8. チームにおける心理的安全性
    心理的安全性 — チームが対人リスクのために安全であるという共有された信念 — は、一貫したリーダーの行動を通じて築かれる: 意見を求めること、間違いに懲罰的でなく反応すること、誤りやすさをモデル化することだ。エイミー・エドモンドソンの研究は、これを医療、テック、製造業にわたって学習行動とチームパフォーマンスに結びつけている。安全性からパフォーマンスへの因果連鎖は、快適さだけではなく、率直さとエラー報告を通じて流れる。
  9. 実験と正直な挑戦のための安全性を作る
    チームに変革を期待する前に、問題を提起し、新しいアイデアを試し、異議を唱えることを安全にする。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  10. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階

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