コーチングプラクティス: 対立のさなかのサーバントリーダーシップ

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 共感と受容をもって導く
    低いパフォーマンスを受け入れることを拒みながら、その人を完全に受け入れる。
    サーバント・リーダーシップを実践する
  2. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  3. 後ろから導く——奉仕型リーダーシップの姿勢
    主張と命令よりも、模範、傾聴、抑制を通じて他人に影響を与える。
    道徳経を実践的に
  4. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
    競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  5. 不快な視点を持つ人々に声を与える
    システムが黙らせたい反対意見や周縁的な声を積極的に浮かび上がらせ、守る。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門
  6. 反応する前に深く耳を傾ける
    グリーンリーフのサーバント・リーダーは「まず聴く者」である——理解が指示に先立つ。
    サーバント・リーダーシップを実践する
  7. ストックデール・パラドックスをチームとリーダーシップに適用する
    プレッシャーの下にあるリーダーやチームメンバーとして、信念と過酷な事実を同時に保つことをモデル化する——それは両方向に伝染する。
    ストックデール・パラドックスを実践的に
  8. 激しいセルフ・コンパッションを使って、困難な会話にとどまる
    自分自身の苦痛を思いやりで迎えることで対立の中にとどまり、逃げたり攻撃したりしないようにする。
    激しいセルフ・コンパッションを実践に活かす
  9. 地位の権力ではなく説得を通じて影響を与える
    指図するのではなく、コンセンサスを築き説得する——権威は最初の手段ではなく最後の手段である。
    サーバント・リーダーシップを実践する
  10. 他者の自律性と能力を築く
    目標は、時間とともにあなたをより必要とする人々ではなく、より必要としない人々である。
    サーバント・リーダーシップを実践する

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