コーチングプラクティス： 対立における責任の分かち合い

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役立つかもしれないプラクティス

1. 人と問題を分離する
   対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
   第三の選択肢を実践的に
2. 協働(主張的かつ協力的)
   本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
   五つの対立解決スタイル
3. 非難から貢献へ移行する
   誰の責任かではなく、双方がどのように状況に貢献したかを尋ねる。
   難しい会話を実践する
4. 互いにではなく、問題と戦う
   対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
   安全機能性のある関係
5. 断裂における自分の役割を認める
   誰がより悪かったかを競うことなく、断裂への自分の具体的な貢献に名前をつける。
   断裂と修復
6. 防御を、部分的な責任に置き換える
   防御は無実の主張である。部分的にでも責任を取ることが唯一の前進の道である。
   四騎士:関係崩壊の警告サイン
7. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
   協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
   トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
8. 非難ではなく貢献を探す
   ほとんどすべての対立は双方からの貢献を持っている——自分のものを見つけることが会話を変える。
   理解のためのループ(難しい会話)
9. 役割と責任を明示的に交渉する
   暗黙の期待を明示的にし、憤りがそのギャップを埋めないようにする。
   共有された意味のシステム
10. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に

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