コーチングプラクティス: チームの心理的な居場所をつくる取り組み

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
    パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
    心理的安全性の4段階
  2. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階
  3. 効果的な1on1ミーティングを実践に落とし込む
    効果的な1on1とは、部下のものである定期的で保護されたミーティングだ——彼らがアジェンダを持ち、あなたの仕事は聞き、障害物を取り除き、成長を支えることであって、状況報告を回すことではない。関係性の機序(定期的な接触、発言権、サポート)はしっかり裏づけられており、具体的な頻度と形式はその上に築かれた実践者の技だ。
  4. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
    メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  5. 自律性を支えるために練習中に選択肢を与える
    どのドリルをやるか、何回反復するか、どの合図を使うかといった自己主導の選択肢を練習で提供し、内発的動機づけと学習を高める。
    実践的な外的焦点(External Focus of Attention)
  6. 制約ベースのドリルを使って一つの要素を切り出す
    自由度を取り除き、注意を単一の弱いサブスキルに集中させる。
    グロース・エッジ・トレーニング:能力の限界で練習する
  7. 委任を開発ツールとして使う
    背伸びする準備ができているチームメンバーにQ3タスクを割り当て——学習曲線をポイントとして扱う。
    アイゼンハワー・マトリクスと委任
  8. 小さなアカウンタビリティ・グループに参加する
    一人ではなく小さなグループに報告することで、冗長性と社会的証明を加える。
    アカウンタビリティ・パートナー
  9. 一人ひとりを固有のニーズと志を持つ個人として扱う
    各チームメンバーが成長するために何を必要としているかを知り、それに合わせたサポートを提供する。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  10. 機能期:一歩下がって条件を守る
    機能期のチームが必要とするのは指示ではなく、空からの援護とリソースである。
    タックマンのチーム発達段階モデル

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