コーチングプラクティス: 対立期にあるチームを立て直す方法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立期にあるチームを立て直す方法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 段階の後退を認識し、そこから回復する
機能期にあったチームは混乱期に後退することがある——そしてその回復の動きは元の上昇とは異なる。
タックマンのチーム発達段階モデル - 混乱期:どちらの側にも立たずに対立を名指しする
すでにそこにある緊張を、管理して消し去るのではなく表面化させる。
タックマンのチーム発達段階モデル - 自分のチームがどの段階にあるか診断する
リーダーシップの対応を選ぶ前に、自分がいる段階を名指しする。
タックマンのチーム発達段階モデル - 子どもが落ち着いたら一緒に問題解決する
感情の嵐が過ぎ去ったあと、子どもを解決策を見つけるよう招く。
エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン) - 「これまで」に名前をつけ、意図的な「これから」をつくる
挫折の前の期間に名前を与え、はっきりとした区切りを宣言する——名前をつけるという行為そのものが切り離しをつくる。
フレッシュスタート・フレーミング:自分だけの真っさらな状態を設計する - シャットダウンしているときは、自己を落ち着かせてシグナルを出す
フラッディング状態にあるなら、本物の休憩を取り、それを明確にシグナルする——そして戻ってくる。
四騎士:関係崩壊の警告サイン - 未解決問題リストを維持する
繰り返されるトリガーを書き留めることで、それらを繰り返される緊急事態ではなく解決可能な問題にする。
協働的問題解決(ロス・グリーン) - つまずいたらいつでもフレッシュスタートを使う
仕組みが崩れたら、今日の3つの成果で再スタートする——罪悪感も大がかりなリセットも不要。
『アジャイル・リザルツ(AGS)』を実践する - 良い時期のうちに先手を打って資源を築く(予防接種として)
回復力はストレスが訪れる前に築かれるものであり、その最中ではない ― 準備の窓は良い時期である。
資源保存理論を実践する - 修復を試みる前に生理的な氾濫を鎮める
修復にはそれを受け取れる神経系が必要だ——再び関わる前に自分を落ち着かせる。
修復の試み:対立を乗り越えるゴットマンの鍵
関連する悩み
- フロートリガー(対立のとき)
スティーブン・コトラーは「フロートリガー」——チクセントミハイが最初に研究した、努力のいらない集中の没入状態であるフローへと脳を確実に傾ける条件——という考えを広めた。中核となる条件(明確な目標、即時のフィードバック、挑戦とスキルのバランス)はよく裏づけられている。より長いトリガーのリストや神経化学的な主張はより思索的であり、注意深く読む必要がある。
フロートリガーを、実践できる形に
- タックマンモデル(形成期・混乱期・統一期・機能期)とは
ブルース・タックマンのモデルは、すべてのチームが通過する4つの段階を描写します——形成期、混乱期、統一期、機能期——そして任意で解散期が続きます。この段階モデルはリーダーにとって有用な診断マップです:新しいチームでの摩擦は通常、人事上の問題ではなく正常な混乱期です。
タックマンのチーム発達段階モデル
- 感情に飲まれる前にその場を離れる
活性化する素材に近づく前に、内側の支えという実感を確立する。
凍りつきに近づく前にコンテインメント(抱え)またはリソースを構築する
- チームが安定期(ノーミング期)に入るとは
チームが非公式に見出したことを明示的にする必要がある。そうすれば人事異動を乗り越えて生き残る。
統一期:合意事項を文書化する
- タックマンモデルの混乱期から統一期への移行
すでにそこにある緊張を、管理して消し去るのではなく表面化させる。
混乱期:どちらの側にも立たずに対立を名指しする
- チームの混乱期におけるリーダーシップ
リーダーシップの対応を選ぶ前に、自分がいる段階を名指しする。
自分のチームがどの段階にあるか診断する
自分の言葉で状況を説明する でプラクティスライブラリ全体を検索できます。