コーチングプラクティス： 対立しているときにベンジャミン・フランクリン効果
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役立つかもしれないプラクティス
- ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。 - ラポールを築きたい相手に小さく本物の頼み事をする
本物で控えめなもの――実際に必要な助け――を頼む。口実ではなく。
ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う - 小さな頼み事を使って緊張した関係を修復する
冷え切った、あるいは対立的な関係において、小さな頼み事をすることは、頼み事をすることより効果的にダイナミクスをリセットできる。
ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う - 対立の最中・後にも愛着を積極的に守る
対立はPSOの試練である——ネガティブな声が最も大きいときにこそ、意図的にポジティブな枠組みを保つ。
ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方 - 頼み事を相手が気軽に応じられる範囲に収める
助けた人にコストがかかりすぎる頼み事は、好意ではなく後悔を生む。
ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 大きな亀裂の後に積極的に比率を回復する
大きな喧嘩の後、比率は一時的にマイナスになる——回復には意図的な肯定的投資が必要だ。
マジック・リレーションシップ・レシオ：ゴットマンの5対1の法則 - クライアントや部下を自分のアプローチに洞察を提供するよう招く
自分がリードする人に入力を求めることは、その人の結果への投資を増やす。
ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う - 問題だけでなく、関係を変える
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
第三の選択肢を実践的に - 自分のデフォルトの対立モードを特定する
モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
関連する悩み
- パートナーとベンジャミン・フランクリン効果
誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
- 頼み事を通じて信頼関係を築く
時間をかけた複数の小さな頼み事は、単一の大きな頼み事よりも深い好意のパターンを作る。
単一の大きな頼み事ではなく、小さな頼み事のパターンを築く
- ベンジャミン・フランクリン効果
誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
- フランクリン効果を試してみる
誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
- マネジメントに活かすフランクリン効果
誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
- フランクリン効果で関係を修復する
誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか？という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
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