コーチングプラクティス: ストレスの中で使うCOM-Bモデルと行動変容ホイール

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  1. COM-Bモデルと行動変容ホイール
    COM-Bは能力(Capability)、機会(Opportunity)、動機づけ(Motivation)→行動(Behaviour)の頭字語だ——どんな行動が起こるためにも、これら三つの条件がすべて揃っていなければならない。能力とは、身体的・心理的にそれができるかどうか——それが要求するスキル、体力、知識、自己調整のことだ。機会とは、自分の世界がそれを許すかどうか——物理的環境(時間、空間、道具、アクセス)と社会的環境(規範、きっかけ、それを行う他の人々)のことだ。動機づけとは、実際にそれをするかどうか——熟考的動機づけ(理由づけする信念、計画、価値観)と自動的動機づけ(熟考なしに発火する習慣、衝動、感情的な引力)に分かれる。三つのうちどれか一つでもギャップがあると行動は阻まれる。だからCOM-Bは解決策である前に診断なのだ——それはどのレバーが実際に欠けているかを教えてくれる。COM-Bは、スーザン・ミッチー、マールチェ・ファン・ストラーレン、ロバート・ウェスト(2011年)が開発した、より広範な行動変容ホイールの中心にある。このホイールはCOM-Bの中核を九つの介入機能(教育、訓練、説得、動機づけ、強制、制限、環境の再構築、モデリング、実現支援)と、政策カテゴリーの外側の輪で包む。それによって、診断されたCOM-Bのギャップが、それに対処する介入タイプに対応づけられる。このホイールは19の既存の行動変容の枠組みを体系的に統合し、専門家の合意を通じて洗練させることで構築された。公衆衛生の介入設計で広く使われている。これは実験的に導出された理論というよりは、よく構築された整理の枠組みであり、その価値は間違ったレバーの適用を止めることにあり、特定の介入が効くことを保証するものではない。
  2. 介入タイプをCOM-Bのギャップに一致させる
    デフォルトではなく、診断されたギャップに合った介入アプローチを選ぶために行動変容ホイールを使う。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  3. 知識と練習を通じて心理的能力を築く
    一貫したパフォーマンスを期待する前に、その行動が要求する理解と自己調整のスキルを獲得する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  4. 行動を追跡し調整するためのフィードバックループを設置する
    行動を直接測定し、そのデータを使って動機づけだけでなく介入を更新する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  5. COM-Bで処方する前に診断する
    戦略を選ぶ前に、能力、機会、動機づけのどれがボトルネックかを特定する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  6. きっかけと反応の組み合わせを通じて自動的動機づけを強化する
    行動への自動的で習慣的な引力を築き、それが毎回意識的な動機づけを奪い合わないようにする。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  7. 機会を作るために物理的環境を設計する
    望ましい行動が最も抵抗の少ない道になるよう、空間、道具、アクセスを再配置する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  8. 社会的機会を使う——行動を普通にする他者
    対象となる行動が模範とされ、期待され、あるいは他者と一緒に行いやすい社会的文脈に自分を置く。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  9. 自分のストレス反応をマッピングする(概念化の段階)
    対処を訓練する前に、引き金→評価→身体→行動→結果という一連の流れ全体を理解する。
    ストレス免疫訓練
  10. 自分のチャレンジ対脅威の生理的状態を認識することを学ぶ
    同じストレスの活性化はチャレンジ(前進、エネルギーが前を向く)にも脅威(守る、収縮する)にもなり得る——その違いはリソースについての自分の評価だ。
    ストレス・イズ・エンハンシング・マインドセット

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