コーチングプラクティス: 対立中のコントラストの原理

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役立つかもしれないプラクティス

  1. コントラストの原理 実践ガイド
    コントラストの原理とは、何かを絶対的な言葉ではなく、その直前に起きたことと相対的に評価する知覚的傾向です。価格、要求、結果 — どれも、それに先立つアンカーによって、より大きく見えたりより小さく見えたりします。ロバート・チャルディーニはこれを影響力における信頼できるレバーとして特定しており、それは主に意識的な自覚の外側で作動します。
  2. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  3. コントラストが自分に対して使われているときに気づく
    コントラストの原理への意識が解毒剤だ — 提示されたシークエンスではなく、独立した基準に対して選択肢を評価する。
    コントラストの原理 実践ガイド
  4. 口論の最中でも肯定的なトーンを維持する
    比率が最も重要になるのは喧嘩をしているときだ——対立の中でも温かさと承認を保つこと。
    マジック・リレーションシップ・レシオ:ゴットマンの5対1の法則
  5. 対立の最中・後にも愛着を積極的に守る
    対立はPSOの試練である——ネガティブな声が最も大きいときにこそ、意図的にポジティブな枠組みを保つ。
    ポジティブ・センチメント・オーバーライド:関係性を守るレンズの築き方
  6. 互いにではなく、問題と戦う
    対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
    安全機能性のある関係
  7. 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
    会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  8. 最も好ましい項目が最も好ましくない項目の後に来るように情報をシークエンシングする
    より弱い選択肢や否定的な文脈を先に提示し、自分の希望する選択肢がコントラストによって輝くようにする。
    コントラストの原理 実践ガイド
  9. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に
  10. 対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する
    どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか

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