コーチングプラクティス： 対立中のエキスパート・リバーサル効果、助けが仇になるとき
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役立つかもしれないプラクティス
- 熟達逆転効果:助けが害になるとき
熟達逆転効果とは、フレッド・パースとジョン・スウェラーらが特定した発見で、初心者にとって役立つ教育支援――ワークサンプル、詳細な指導、冗長な説明――が、熟達度が上がるにつれて効果を失うか、むしろ有害になるというものだ。そのメカニズムは認知負荷である:初心者にとって外的負荷を減らす支援は、すでに関連するプロセスを自動化した熟達者にとっては外的負荷を増やしてしまう。 - どれだけの指導を与えるか決める前に熟達レベルを評価する
初心者を加速させる同じ支援が中級者を遅くすることがある――まず測定し、その後で設計する。
熟達逆転効果:助けが害になるとき - 学習者がすでに内在化した説明を取り除く
熟達者がすでに知っていることを説明するのをやめる――冗長な情報は価値ではなく認知負荷を加える。
熟達逆転効果:助けが害になるとき - 必要になるまでスキャフォールディングを遅らせる
学習者が課題に本当に取り組むまで、ヒント、実例、構造を提供するのを控える。
生産的な失敗: 先に苦闘することが指導をより効果的にする理由 - 熟達が高まるにつれて受動的な学習を生成的タスクに置き換える
上級学習者にとって、生成的タスク――例を作る、類推を作る、他者に教える――は受動的な復習を上回る。
熟達逆転効果:助けが害になるとき - 熟達が高まるにつれてワーク例から独立した問題解決へとフェードする
完全に解かれた例から始め、完成問題を経て、完全に独立した問題解決へとシフトする。
熟達逆転効果:助けが害になるとき - 随伴的な支援を提供する:必要なときには多く、不要なときには少なく
固定された量の支援を与えるのではなく、学習者のその場その場のパフォーマンスに実際に合わせて支援を調整する。
スキャフォールディング:一時的な学習支援の技術 - 例を続ける前に初心者段階を超えたかどうかを確認する
定期的に、ゼロから問題を解けるかどうかをテストする——解けるなら、例は今やあなたを遅くしている。
ワークト・イグザンプル効果:先に解答例を学んでもっと速く学ぶ - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 早めに修復の試みを行い、それを寛大に受け入れる
対立が渦を巻く前に小さな合図を使って和らげる——そしてそれが差し出されたら受け取る。
人間関係における5対1のポジティブ比率
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