コーチングプラクティス： 圧倒されているときのなぜなぜ分析
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役立つかもしれないプラクティス
- 変更可能な原因にたどり着くまで因果の連鎖をたどる
実際に修正できるものにたどり着くまで「なぜ？」を問い続ける。
5つのなぜ - 5つのなぜ
5つのなぜは、豊田佐吉が考案しトヨタ生産方式で使われている根本原因分析の手法だ。問題が発生したとき、表面的な症状から根本にある原因まで移動するために「なぜ？」を連続して5回問う。実践上、正確な回数がちょうど5回になることはめったにない——目標は、症状で止まるのではなく、実際に修正できる原因にたどり着くまで問い続けることだ。広く使われている実践者向けの手法であり、その有効性についての統制された研究は限られているが、製造業やリーンプロセスからの事例的なエビデンスに裏づけられている。 - 最初の「なぜ」を問う前に問題を正確に述べる
曖昧な問題の記述は曖昧な根本原因を生む——何が起きたのかを具体的にする。
5つのなぜ - 複数の原因が見つかったら連鎖を分岐させる
「なぜ」に二つ以上の正しい答えがある場合は、それぞれの分岐を別々にたどる。
5つのなぜ - ヒューマンエラーとシステム条件を区別する
ある人が直接の原因である場合、なぜシステムがそのエラーを許してしまったのかを問う。
5つのなぜ - 連鎖を逆にたどって根本原因を検証する
根本にたどり着いた後、逆向きに検証する：連鎖の各「だから」は論理的に筋が通っているか？
5つのなぜ - なぜなぜラダーを登る
「なぜこれが問題なのか?」と繰り返し問い、今のフレーミングが見落としているかもしれないより高次の目標を明らかにする。
問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く - 圧倒されたときに本質へ立ち返る
複雑さやプレッシャーが急上昇したとき、本当に重要な一つか二つのことは何かを問い——それだけを行う。
樸（ぼく）：道教の簡素さと素朴な木材 - フォーカスリストを物理的に見える場所に置く
上位5個を避けようのない場所に掲示し、新しい依頼のすべてがそれに照らして評価されるようにする。
ウォーレン・バフェットの2リスト戦略 - バックログを体系的に処理する
古い未完了のタスクを、永遠に優先順位をつけ直し続けるのではなく、順番に処理していく。
ドゥー・イット・トゥモローを実践的に理解する
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「なぜ」に二つ以上の正しい答えがある場合は、それぞれの分岐を別々にたどる。
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5つのなぜは、豊田佐吉が考案しトヨタ生産方式で使われている根本原因分析の手法だ。問題が発生したとき、表面的な症状から根本にある原因まで移動するために「なぜ？」を連続して5回問う。実践上、正確な回数がちょうど5回になることはめったにない——目標は、症状で止まるのではなく、実際に修正できる原因にたどり着くまで問い続けることだ。広く使われている実践者向けの手法であり、その有効性についての統制された研究は限られているが、製造業やリーンプロセスからの事例的なエビデンスに裏づけられている。
5つのなぜ
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5つのなぜは、豊田佐吉が考案しトヨタ生産方式で使われている根本原因分析の手法だ。問題が発生したとき、表面的な症状から根本にある原因まで移動するために「なぜ？」を連続して5回問う。実践上、正確な回数がちょうど5回になることはめったにない——目標は、症状で止まるのではなく、実際に修正できる原因にたどり着くまで問い続けることだ。広く使われている実践者向けの手法であり、その有効性についての統制された研究は限られているが、製造業やリーンプロセスからの事例的なエビデンスに裏づけられている。
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5つのなぜは、豊田佐吉が考案しトヨタ生産方式で使われている根本原因分析の手法だ。問題が発生したとき、表面的な症状から根本にある原因まで移動するために「なぜ？」を連続して5回問う。実践上、正確な回数がちょうど5回になることはめったにない——目標は、症状で止まるのではなく、実際に修正できる原因にたどり着くまで問い続けることだ。広く使われている実践者向けの手法であり、その有効性についての統制された研究は限られているが、製造業やリーンプロセスからの事例的なエビデンスに裏づけられている。
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5つのなぜは、豊田佐吉が考案しトヨタ生産方式で使われている根本原因分析の手法だ。問題が発生したとき、表面的な症状から根本にある原因まで移動するために「なぜ？」を連続して5回問う。実践上、正確な回数がちょうど5回になることはめったにない——目標は、症状で止まるのではなく、実際に修正できる原因にたどり着くまで問い続けることだ。広く使われている実践者向けの手法であり、その有効性についての統制された研究は限られているが、製造業やリーンプロセスからの事例的なエビデンスに裏づけられている。
- 大きな変化のさなかのなぜなぜ分析
実際に修正できるものにたどり着くまで「なぜ？」を問い続ける。
変更可能な原因にたどり着くまで因果の連鎖をたどる
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