コーチングプラクティス: 回避する人と解決を求める人の繰り返す口論を和らげる方法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「回避する人と解決を求める人の繰り返す口論を和らげる方法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 回避(非主張的、非協力的)
タイミングが悪い、または問題が関わる価値がないとき、対立を避けるか先延ばしにする。
五つの対立解決スタイル - 問題だけでなく、関係を変える
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
第三の選択肢を実践的に - 共通の目的を見つける
両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - エスカレートせずに対立に応答する
対立において、相手ではなく問題に対処する。
アヒンサー:日々の実践としての非暴力 - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 協働(主張的かつ協力的)
本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
五つの対立解決スタイル - 終わりのない問題と対話する
ほとんどの対立は解決不能であることを受け入れ、行き詰まらずに話し合う方法を学ぶ。
ゴットマン・メソッドを実践的に理解する - 意見の相違においてはしごを一緒に降りる
対立の中で、結論について議論することをやめ、一緒にデータのレベルまで降りる。
推論のはしご - 「もっと教えてください」を実践する——本物の理解までは反論を控える
対立する見解に、反論の前に好奇心で応じる。
第三の選択肢を実践的に - 回避を反射的にではなく戦略的に使う
回避には本当の居場所がある──ただし問題が些細である、タイミングが悪い、あるいは冷却が必要な場合に限る。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
関連する悩み
- 対立を解決する方法
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
問題だけでなく、関係を変える
- 逆算思考で問題を解く方法(対立のときに)
19世紀の数学者カール・グスタフ・ヤコビは、難しい問題を「man muss immer umkehren」——「常に逆にせよ」——という習慣で解いていました。問題に正面から取り組む代わりに、ヤコビはそれをひっくり返し、逆の問いから逆算して考えました。チャーリー・マンガーは後にこれをインバージョンとして広め、どうすれば成功するかを問う代わりに、何が確実に失敗をもたらすかを問い、それを体系的に避けるという考え方にしました。これは検証された介入ではなく思考のヒューリスティックですが、順方向の思考が見逃すリスクや前提を確実に浮かび上がらせます。
インバージョン:問題を逆から解く
- 建設的に反論したいとき、論点の核心を見極める方法
紛争全体を推し進めている単一の経験的、あるいは価値観の相違を特定する。
核心を見つける: 変われば結論が変わる唯一の主張
- 対立時に断定的な言葉を避ける方法
絶対的な言葉は防御反応を引き起こし、ほとんどの場合、文字通りには正確ではない。
不満の言葉から「いつも」と「絶対」を排除する
- 対立を避けてしまう
タイミングが悪い、または問題が関わる価値がないとき、対立を避けるか先延ばしにする。
回避(非主張的、非協力的)
- 対立解消のための考え方
対立の中で、結論について議論することをやめ、一緒にデータのレベルまで降りる。
意見の相違においてはしごを一緒に降りる
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