コーチングプラクティス: クルーシャル・アカウンタビリティで次の一歩を合意する
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「クルーシャル・アカウンタビリティで次の一歩を合意する」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 具体的で確認された次のステップのコミットメントで締めくくる
具体的な新しいコミットメントなしに終わる責任追及の会話は、何も解決していない。
クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる - 行動に移す
意思決定がどうなされるかを決め、それから誰が何をいつまでにやるかを割り当てて会話を締めくくる。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - 具体的な説明責任の合意を構築する
説明責任とは感情ではなく計画だ——誰が何をいつまでにするかを書き留める。
修復的司法(ハワード・ゼア) - 具体的な修復を申し出る
何をして正すか、あるいは繰り返しを防ぐかを言う——ただ気分が悪いということではなく。
謝罪の技法 - 良いパフォーマンスとは何かについて事前に合意する
パフォーマンスの会話がうまくいかないのは、基準が明示的に述べられたことがなく、叱責が初めてそれが述べられる瞬間になってしまうからだ。
1分間マネジャー:今も通用する3つの実践 - 述べた結果をやり遂げる——さもなければ述べない
実行されない結果は、約束は選択制だと教えてしまう。
クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる - 自分がすでに語っている物語に気づき、問いただす
破られた約束と会話の間に、あなたはすでに物語を作り上げている——その物語は会話に漏れ出てしまう。
クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる - 謝罪にパターンを変えさせる
本物の謝罪とは、次にその状況が起きたときの違う行動のことである。
謝罪の技法 - 安堵によって戦略を崩さずに、パフォーマンスの後に振り返る
パフォーマンスが成功した後、それを生み出した準備の習慣を手放すことなく、結果を正直に認める。
「防衛的ペシミズム」を実践する - ブロークンレコード技法
議論や罪悪感の誘導に振り回されず、自分の立場を落ち着いて繰り返す。
アサーティブネス・トレーニングを実践する
関連する悩み
- 会話の後にどう責任を果たすか
具体的な新しいコミットメントなしに終わる責任追及の会話は、何も解決していない。
具体的で確認された次のステップのコミットメントで締めくくる
- 責任の取り方を当事者間で合意する
説明責任とは感情ではなく計画だ——誰が何をいつまでにするかを書き留める。
具体的な説明責任の合意を構築する
- アカウンタビリティ(自己責任の明確化)とは
クルーシャル・アカウンタビリティ(VitalSmarts)は、破られた約束、裏切られた期待、容認できない行動に対処しながら、関係を保つためのフレームワークです。中核となる洞察は、ほとんどの責任追及の失敗は、人がその会話を完全に避けるか、防衛的な反応を生む形で対処してしまうことのどちらかで起こる、というものです。これは対立・帰属・動機づけに関する研究に根ざした実践者のフレームワークであり、対照試験によるプロトコルではありません。
クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
- 責任を果たさなかったときの結果
実行されない結果は、約束は選択制だと教えてしまう。
述べた結果をやり遂げる——さもなければ述べない
- 責任について話し合うスキル
合意されたことと実際に起きたことを述べる——それが相手について意味すると思うことは省く。
期待と現実のギャップを、解釈ではなく描写する
- 結果を伴うアカウンタビリティの持たせ方
実行されない結果は、約束は選択制だと教えてしまう。
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