コーチングプラクティス： 交渉で人と問題を切り離して考える方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. 人と問題を切り離す
   問題には厳しく、人には柔らかく ― 相手ではなく問題を攻撃する。
   ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
2. 人と問題を切り離す
   関係性への配慮と実質的な論点を別々のレジスターで扱う。人には優しく、問題には厳しく。
   プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
3. エスカレートせずに対立に応答する
   対立において、相手ではなく問題に対処する。
   アヒンサー：日々の実践としての非暴力
4. 共通の目的を見つける
   両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
   クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
5. 人と問題を分離する
   対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
   第三の選択肢を実践的に
6. 人格ではなく具体的な状況について不満を言う
   相手の行動や状況をターゲットにし、人格や価値を決して対象にしない。
   ソフトスタートアップ：難しい会話は始め方で結末が決まる
7. 交渉の柔術
   相手があなたの立場を攻撃してきたとき、押し返すのではなく ― その力を問題のほうへリダイレクトする。
   ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
8. 互いにではなく、問題と戦う
   対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
   安全機能性のある関係
9. 相手がしたことではなく、自分がどう感じているかから始める
   何を変えてほしいかを述べる前に、「私は[感情]を感じる、[状況]の時に」と切り出す。
   ソフトスタートアップ：難しい会話は始め方で結末が決まる
10. 防御を、部分的な責任に置き換える
    防御は無実の主張である。部分的にでも責任を取ることが唯一の前進の道である。
    四騎士:関係崩壊の警告サイン

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