コーチングプラクティス: 人と問題を切り離して交渉したいとき

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 人と問題を切り離す
    関係性への配慮と実質的な論点を別々のレジスターで扱う。人には優しく、問題には厳しく。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
  2. 人と問題を切り離す
    問題には厳しく、人には柔らかく ― 相手ではなく問題を攻撃する。
    ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
  3. 交渉の柔術
    相手があなたの立場を攻撃してきたとき、押し返すのではなく ― その力を問題のほうへリダイレクトする。
    ハーバード流交渉術:原則立脚型交渉
  4. 抵抗と戦うのではなく、それに乗る
    押し返しに遭ったら、議論するのではなく、和らげて聞き返す。
    動機づけ面接法を実践に活かす
  5. 較正された質問をする
    「どうやって」「何を」で始まる開かれた質問を使い、問題を相手にも一緒に解決させる。
    タクティカル・エンパシー
  6. 共通の目的を見つける
    両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  7. エスカレートせずに対立に応答する
    対立において、相手ではなく問題に対処する。
    アヒンサー:日々の実践としての非暴力
  8. 互いにではなく、問題と戦う
    対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
    安全機能性のある関係
  9. 「私はそれをどうやるべきなのですか?」を使って不可能な要求をかわす
    理不尽な要求を相手の問題に戻すことは、ノーと言うことなくそれを崩壊させる。
    較正された質問実践入門
  10. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に

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