コーチングプラクティス: 相手の不満を先回りして口にするアキュゼーション・オーディット
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「相手の不満を先回りして口にするアキュゼーション・オーディット」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- アキュゼーション・オーディット(非難の先出し)
相手があなたについて考えているかもしれない最悪のことを——先に、自分から声に出す——それを無力化する。
『交渉は「決して」妥協するな』——実践編 - 非難監査:相手が言う前に相手の異議を名づける
非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
交渉における感情のラベリングを実践的に - 非難の棚卸し
相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
タクティカル・エンパシー - 固定パイの前提を拒否する
自分の得が相手の損でなければならないという想定をやめる——ほとんどの交渉には隠れた共同の利得がある。
ウィンウィン思考:パイを広げる - 学びの姿勢を取る
「何が起きたか私は知っている」を「あなたにとって何が起きたかを理解したい」に交換する。
難しい会話を実践する - 読心術と予言的思考を排除する
最もよくある2つの解釈エラーを見つける — 誰かが何を考えているか、あるいはこれから何が起きるかを知っていると思い込むこと。
事実を確認する(Check the Facts)実践ガイド - 始める前に目標を設定する——相手の最初の提示に決して錨を下ろさない
数字が交換される前に、自分の目標と撤退点を知っておき、相手の錨があなたの枠組みを乗っ取らないようにする。
アッカーマン法を実践に活かす - 交渉前に合意可能圏(ZOPA)を地図化する
最初のオファーを出す前に、自分の撤退ラインを知り、相手のそれを推定する。
パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉 - 最初のセッションの前にありうるZOPAを地図化する
始める前に自分自身と相手方双方の留保点を見積もり、どのような取引空間が存在するかを把握する。
ZOPA:合意可能領域 - 寛容な解釈を自分の認知的なデフォルトにする
人は制約の中でおそらく最善を尽くしているという想定を意図的に採用する。
ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
関連する悩み
- 交渉で「パイは一定」という思い込みを捨てる
自分の得が相手の損でなければならないという想定をやめる——ほとんどの交渉には隠れた共同の利得がある。
固定パイの前提を拒否する
- 縁起の相互依存性を関係の中で実践する
すべての相互作用を相互の生起として見る——あなたは固定された人物と出会っているのではなく、あなたの存在によって部分的に形づくられているプロセスと出会っている。
日々の関係実践としての相互依存
- 交渉で合意できる範囲を見極める方法
最初のオファーを出す前に、自分の撤退ラインを知り、相手のそれを推定する。
交渉前に合意可能圏(ZOPA)を地図化する
- チームの心理的安全性を高めたいとき、意見をはっきり求める方法
「何か考えは?」ではなく「この計画のどこが弱いと思う?」と特定のトピックについて率直な意見を求める。
明示的かつ具体的に意見を求める
- 悪意を正確に見分ける方法
悪意の確率を正当に高めるシグナルを知り、剃刀があなたに害を与える場面でそれを適用しないようにする。
本物の例外 ― 悪意が実際にありそうなとき ― を認識する
- 反対意見が出る前に先回りして対応する方法
非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
非難監査:相手が言う前に相手の異議を名づける
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