コーチングプラクティス: 信頼の方程式 主張せず信頼性を示す

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 主張せずに信頼性の高さを示す
    専門知識を宣言するのではなく、質問や具体性を通じて知識を示す。
    信頼の方程式を実践に活かす
  2. 本当に分からないときは「分かりません」と言う
    自分の知識の限界を認めることは、知的な誠実さを示し、長期的な信頼性を高める。
    実践的なプラットフォール効果
  3. 自分の能力の限界について透明であること
    自分にできること、できないこと、学ぶ必要があることを、見破られる前に名付ける。
    信頼のトライアングル
  4. 信頼を築くために「非力な」コミュニケーションを使う
    自信を示すよりも、質問し不確かさを認める——それがギバーからの信頼を築く。
    ギブ・アンド・テイク:与える人が持つ優位性
  5. 洗練された結果だけでなく、雑然としたプロセスも普通のこととして示す
    成功した結果の背後にある試行錯誤や行き止まりを人に見せる。
    実践的なプラットフォール効果
  6. 不確実性を、特に自分の領域では声に出して認める
    「わからない」とはっきり言う——それは会話の質と決定の質を高める。
    能力の輪(サークル・オブ・コンピテンス)
  7. 権威
    人は信頼できる専門性と、その象徴に、自覚している以上に従う。
    チャルディーニの説得の原則
  8. すでに乗り越えた過去の苦労を共有する
    本当に乗り越えた困難を開示することは人間味を与えるが、解決していない現在進行中の弱さを開示することは不安定にさせる。
    実践的なプラットフォール効果
  9. 自分の道をSTATEする
    自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  10. 脆弱性を見せる前に信頼の基盤を築く
    プラットフォール効果は、すでに人があなたを有能だと認識している場合にのみ機能する——だからまずそれを得ておくこと。
    実践的なプラットフォール効果

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