コーチングプラクティス: 対立で強く主張すべき場面

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
    競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  2. 上司に建設的に反対する
    自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  3. 反対しても実行する——終わりのない議論による意思決定の停滞を減らす
    80%の確信で決定され実行される決断は、際限なく洗練されても決して取られない決断よりもほぼ常に優れている。
    静かな会社をデザインする(フリード&ハンソン)
  4. 現在どの時間軸が自分を駆動しているかを名づける
    この枠組みを使う前に特定する——どの時間の尺度がこれを緊急に感じさせているのか?
    10-10-10のルール
  5. 両開きのドアでは、反対しつつコミットする
    反対意見を十分に述べ、その後グループの決定にコミットして、本気で試してみる。
    両開きのドア
  6. 競争(主張的、非協力的)
    速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
    五つの対立解決スタイル
  7. 10年の見方を価値観との一致を確認するために使う
    問う——この選択の10年後のバージョンは、自分が実際に大切にしていることと一致しているか?
    10-10-10のルール
  8. 自分の道をSTATEする
    自分の見方を正直に、しかし相手をオープンなままにする形で共有する——まず事実、それから物語を、暫定的に。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  9. コミットメントのカテゴリごとに明示的な「ノー」リストを維持する
    要求のカテゴリ全体をあらかじめ断ることにコミットしておき、個々のイエスがより高いハードルをクリアすることを強いる。
    機会費用思考——選ぶことで何を失うのか
  10. システムが押し返してきても安定を保つ
    追放、スケープゴート化、古い均衡への回帰の圧力を予期し——それでも進み続ける。
    アダプティブ・リーダーシップ実践入門

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