コーチングプラクティス： この問題は誰の責任か

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役立つかもしれないプラクティス

1. 実際に誰が問題を所有しているかを地図化する
   解決策に投資する前に、それが本当に誰の問題なのかを特定する。実際の所有者を名指しすると、しばしばフレーミングが変わる。
   問題のリフレーミング 正しい問題をまず解く
2. すべてを引き受ける
   チームが失敗したとき、リーダーはまず自分が何をしたか、あるいは何をしなかったかに目を向ける。
   エクストリーム・オーナーシップを実践する
3. すべてのアクション・ステップに1人の担当者を割り当てる
   複数の担当者がいるアクション・ステップは、実質的に担当者がいないのと同じだ——すべてのステップには責任を持つ、名前のついた人物がちょうど1人必要だ。
   アクション・メソッドを実践する
4. 自分のせいではない結果についても徹底的にオーナーシップを取る
   自分の領域内で起きたすべて――外部要因による失敗も含めて――のオーナーシップを主張することが、それを最速で解決する道だ。
   規律は自由なり――ジョッコ・ウィリンクのフレームワーク
5. 明確で単一の説明責任を設定する
   1人の指名された責任者、合意された基準、事前に設定された確認の頻度――しつこく催促することではない。
   実践的な効果的委任(デリゲーション)
6. 問題を持ってくるときは提案する解決策も一緒に持ってくる
   決断を求める前に、問題と自分が推奨する道筋を説明する。
   マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル
7. 人と問題を分離する
   対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
   第三の選択肢を実践的に
8. 人々を見捨てずに仕事を返す
   適応課題に直面している人々に属する問題の所有権を引き受けたい衝動に抗う。
   アダプティブ・リーダーシップ実践入門
9. 実行者（R）と所有者（A）を分ける
   作業を実行する人が結果を所有する人と同一でないことが多い——これを明示する。
   RACIマトリクスを実践的に使う
10. 相互理解の後にのみ問題解決へ移る
    相互理解の前の問題解決は、どちらの側も所有しない解決策を生む。
    理解のためのループ(難しい会話)

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