コーチングプラクティス: 傷ついたのは誰か、責任は何を求めているか

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役立つかもしれないプラクティス

  1. インパクトステートメントを通じて害を可視化する
    害を与えた人は、それが害を受けた人に実際に何をしたかを詳細に聞かなければならない。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  2. 3つの修復的な問いを投げかける
    害についてのあらゆる会話を、誰が傷ついたか、彼らは何を必要としているか、そのニーズを満たす責任は誰にあるかから始める。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  3. 二者だけでなく影響を受けたコミュニティを巻き込む
    害が二人だけに影響することは稀だ——波及によって影響を受けた人々を含める。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  4. 具体的な説明責任の合意を構築する
    説明責任とは感情ではなく計画だ——誰が何をいつまでにするかを書き留める。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  5. クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
    クルーシャル・アカウンタビリティ(VitalSmarts)は、破られた約束、裏切られた期待、容認できない行動に対処しながら、関係を保つためのフレームワークです。中核となる洞察は、ほとんどの責任追及の失敗は、人がその会話を完全に避けるか、防衛的な反応を生む形で対処してしまうことのどちらかで起こる、というものです。これは対立・帰属・動機づけに関する研究に根ざした実践者のフレームワークであり、対照試験によるプロトコルではありません。
  6. 永続的なレッテル貼りではなく再統合を目指す
    説明責任は永続的なアイデンティティではない——目標は、責任のある側がコミュニティの完全な一員として再び入っていくことだ。
    修復的司法(ハワード・ゼア)
  7. 正直な説明を期待する前に、安全を作る
    約束を破ったことに罰を予期している人は、本当の理由をあなたに話さない。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  8. 期待と現実のギャップを、解釈ではなく描写する
    合意されたことと実際に起きたことを述べる——それが相手について意味すると思うことは省く。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  9. 自分がすでに語っている物語に気づき、問いただす
    破られた約束と会話の間に、あなたはすでに物語を作り上げている——その物語は会話に漏れ出てしまう。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  10. 何を取り上げるか、そもそも取り上げるべきかを選ぶ
    裏切られたすべての期待が会話に値するわけではない——どれがそうかを選ぶことが最初の責任追及のスキルである。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる

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