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2026年9月30日のサービス終了後のYouperデータ書き出し:知っておくべきこと

Youperがサービスを終了した今でも、データを書き出せますか?

Youperは2026年9月30日にサービスを終了しました。同社のデータ書き出しページには現在、アカウント、チャット履歴、個人情報が完全に削除されている最中だと書かれていて、書き出しはもう提供されていません。このページには、サービス終了前の書き出しがYouperの説明ではどのようなものだったか、Youperのページが今は何と述べているか、そして確認できなかったことを記録しています。このページを公開しているIX Coachは、AIコーチングであり、セラピーでも危機対応のサービスでもありません。

認知行動療法を土台にしたAIメンタルヘルスのチャットボット、Youperは、サービスを終了しました。同社のサイトには「Youperは2026年9月30日をもってサービスを終了しました」とあり、データ書き出しのページ start.youper.ai/export-data には、すべてのユーザーアカウント、チャット履歴、個人情報が「サーバーとバックアップから安全に、かつ完全に削除されている最中です」と書かれています。2026年10月3日の時点で、そのページはもう書き出しを提供していません。つまり、このガイドが最初に書かれた目的だった、サービス終了前に気分の記録、CBTのエクササイズ、ジャーナルの記入を取り出すという猶予はすでに過ぎていて、あなたのデータに至るどのような経路が残っているかも、私たちには確認できませんでした。このガイドには、Youperが説明していた書き出しの仕組み、同社のページが今述べていること、アプリそのものが終わってしまった場合に毎日の習慣をどうするか、そしてAIコーチングの製品であるIX Coachがどこに位置するかを記録しています。今使えるツールについては、Youperの代わりを紹介する /learn/youper-alternative のページをご覧ください。

サービス終了前の書き出しの仕組み

2026年9月8日に取得したYouperのお知らせには2つの方法が書かれていて、独立したブログも同じ2つを報告していました。アプリがまだインストールされていて、ログインできる場合は、Youperを開き、設定に進んで、「Request my data」を選びます。Youperの別のFAQページには、同じ機能に少し違う経路でたどり着く方法が書かれています。プロフィール(「Me」)のタブをタップし、右上の歯車アイコンをタップして、「Request my data」を選ぶというものです。そのFAQの回答は、サービス終了のバナーの下に2026年10月3日の時点でも残っていましたが、そこで説明されているアプリは、どちらのストアからもインストールできません。メニューの表記は、Youper自身のページの間でも異なっていました。

アプリをインストールしていない、あるいはログインできない場合は、お知らせは別のウェブページ、start.youper.ai/export-data を案内していました。2026年9月8日にそのページを開いたとき、ログイン済みのアプリケーションとして読み込まれたため、ログイン画面の先に何が表示されたのかを説明することはできませんでした。2026年10月3日には、代わりにサービス終了のメッセージと削除に関する記述が表示されます。お知らせには、書き出しがどのようなファイル形式で届くのか、処理にどのくらいかかるのかは、一度も書かれていませんでした。

書き出しでは引き継がれないもの

書き出しは、生の記録です。ご自身の端末に置かれる、1つまたは複数のファイルです。その記録をすでに知っているコーチではありません。Youperの日々の製品は、チェックインから「メンタルヘルス記録」を積み上げ、それを定期的な「インサイト」として本人に示していました。アカウントが削除されつつある今、書き出して手元に残したファイルがあっても、その参照は止まっています。

IX Coachは、同じ継続性への基本的な必要に応える、別の種類の製品です。ここで挙げておく価値があるのは、どちらの製品があなたに合うかという主張ではなく、実際に確かめられる設計上の違いだからです。1つの臨床的な枠組みではなく、心理学、コーチング、スピリチュアルな手法にまたがる実践を土台に、新しい会話のたびにリセットされるのではなく、継続するコーチングの関係の中で文脈を保つことを意図した、1人のAIコーチです。IX Coachは、AIコーチングであり、セラピーではありません。その土台となる実践の幅は ixcoach.com/practices で公開されているので、その部分は説明だけを頼りに受け取る必要はありません。継続性の違いは、それぞれの製品がセッションからセッションへと、その人の履歴を実際にどう扱っているかを比べることで、ご自身で確かめられます。書き出しが答えるのは、データがどうなったかです。気づきがどうなるかには答えません。

公開ページが今、データについて述べていること

Youperのデータ書き出しのページには、ユーザーアカウント、チャット履歴、個人情報が「サーバーとバックアップから安全に、かつ完全に削除されている最中です」と書かれています。これは現在進行形ですから、2026年10月3日の時点で削除は進行中であり、ページにはそれがいつ終わるのかは書かれていません。2026年9月8日に取得したYouperのお知らせには、データを販売したり他の会社に譲渡したりすることはない、とも書かれていました。その一文は公開中のページにはないため、現在の約束ではなく、過去に取得した内容です。

同じ取得内容には、12か月を超えて利用のなかったアカウントは、Youperの利用規約に基づいてすでに削除されていると書かれていたので、長く使われていなかったアカウントには、おそらく書き出せるものが残っていませんでした。これも公開中のページにはありません。サービス終了前に書き出していなかった場合、公開中のページ自身の言葉では、あなたのデータは完全に削除されている最中です。

サブスクリプションと返金

2026年9月8日に取得したYouperのお知らせには、自動更新のサブスクリプションはすべて無効になっていて、今後課金されることはなく、前払いの期間が残っている人には、購読したプラットフォームを通じて返金の手順が案内される、と書かれていました。返金はYouperが処理するのではなく、AppleのApp StoreまたはGoogle Playがそれぞれ別に扱います。その文面は、2026年10月3日の時点の公開中のお知らせにはないため、現在の記述として確認することはできません。まだ有効なものがあるかどうかは、AppleまたはGoogleのアカウントの購読一覧に表示されます。先のお知らせには、アカウントとデータに関する問い合わせ先として hello@youper.ai が挙がっていましたが、そのアドレスが今も読まれているかどうかは確認できていません。

Youperのアカウントには実際に何があったのか(見当をつけるために)

使っていた期間によって異なりますが、Youperのアカウントには、気分の記録の積み重ね、CBT式の捉え直しを軸にした毎日のガイド付きチェックインの会話のテキスト、そして記録をまたいだパターンを探してアプリが生成する定期的な「インサイト」がありました。この大まかな構造は、Youper自身のサイトで説明されており、ChoosingTherapy.comの2026年のレビュー(2026年9月8日確認)でも独立して裏付けられています。どの出典からも確認できなかったのは、書き出しでこれらが別々のファイルに分けられていたのか、1つの文書にまとめられていたのか、人が読むためのものなのか、機械が別の場所に取り込むためのものなのか、という点です。サービス終了前に書き出しをしていた場合は、そのファイル自体が、この問いへの最良の答えです。

Youperそのものについて、より詳しく知りたい場合

このガイドは、データを取り出すことについてのもので、Youperが効いたかどうかについてのものではありません。このアプリのCBT、DBT、ACTのアプローチが実際にどのようなものだったか、その背景にあるスタンフォード大学の研究者が共著した2021年の研究が何を示し何を示さなかったか、長く使っていた利用者が最後のリニューアルで何を失ったと語っていたかは、別のレビューで取り上げているので、ここでは繰り返しません。

ファイルだけでなく、習慣を保つ

書き出したファイルは記録であって、習慣ではありません。実際に役立っていたのが、毎日何かを書き留めるという習慣そのもので、それをどのアプリがホストしていたかとは別の話であるなら、その習慣はYouperのチャットボットが続くかどうかに左右されません。エクスプレッシブ・ライティング、つまり、悩みについて自分の言葉で、短く規則的な時間、書くという実践は、どんなアプリとも関係なく、それ自体がよく知られた技法です。モーニングページ(朝一番に、手を入れずに決まった枚数のページを書く)は、同じ発想のもっとシンプルな形で、ノートや空白の文書でも、サブスクリプションと同じようにできます。

Youperの毎日のチェックインの会話で価値を感じていたのが、特にCBTの考えの捉え直しという構造だったなら、その土台となる技法(思考記録と呼ばれることが多いものです)は、自分の手で行える決まった形式です。自動的に浮かんだ考えに名前を付け、実際の根拠と照らし合わせ、それからより正確な考えを書きます。どれも、会社の都合で足元から消されてしまうようなアカウントを必要としません。

詳しく見る: エクスプレッシブ・ライティング(ペネベーカー) · 実践できるモーニング・ページ · 思考記録:CBTの核心的な自己検証ツール

記録するだけでなく、振り返りに応えてほしい場合

セルフモニタリングは、気分や行動、考えのパターンを、どんな形式でも、時間をかけて記録していく実践です。特定のアプリとは関係のない確かな仕組みがあり、Youperの気分トラッカーはその一つの形でした。書き出しに含まれないのは、パターンに気づいたあと、それに応えてくれる何かです。それが、継続するコーチングの関係が果たすように作られていて、個人のアーカイブにはできない、特有のことです。先月に現れたことに気づき、今月、もう一度それについて尋ねる。それも、表計算ではなく、人がするように。IX Coachは、まさにその種の継続性を軸に作られています。これは製品がどのように動くかについての、実際に確かめられる設計上の選択であって、特定の誰かに対する結果の約束ではありません。

詳しく見る: 自己モニタリングを実践する · 未来の自己との連続性を実践する

よくある質問

Youperのデータを書き出す期限はいつでしたか? 2026年9月8日に取得したYouperのお知らせによると、2026年9月30日で、独立したブログも同じ日付を報告していました。その日付はすでに過ぎています。

今でもYouperからデータを書き出せますか? 書き出せるとは確認できませんでした。2026年10月3日の時点で、start.youper.ai/export-data には、Youperが2026年9月30日にサービスを終了したこと、アカウント、チャット履歴、個人情報が完全に削除されている最中であることが書かれていて、書き出しは提供されていません。

サービス終了前にデータを書き出していた場合は? そのファイルはご自身の端末にあり、Youperのサーバーには左右されません。Youperのお知らせにはその形式が書かれておらず、私たちも独立して確認することはできませんでした。

書き出しには費用がかかりましたか? 2026年9月8日に取得したYouperのお知らせには、書き出し自体に課金があるとは書かれていませんでした。まだ有効な購読があるかどうかは、公開中のお知らせがもう触れていないため、AppleまたはGoogleのアカウントの購読一覧で確認できます。

今必要なのが危機への支援である場合

ここまでの内容はすべて、ファイルという、事務的な作業についてのものです。もしあなたがこれを読んでいるのが、今まさに危機の中にいるからでもあるなら、ファイルは後回しにして構いません。このページのどの内容も、免許を持つ専門家によるケアの代わりにはなりません。IX Coachも同様で、AIコーチングであり、セラピーでも危機対応のサービスでもありません。Youper自身のページは、サービス終了のお知らせの下に2026年10月3日の時点でも残っていて、自社は「救急サービスではなく、危機介入を行うことはできません」、また「医学的な助言、診断、治療を提供するものではありません」と述べています。そして、メンタルヘルスの緊急事態や、自殺や自傷の考えを抱いている場合には、米国の988自殺・クライシスライフライン(988に通話またはテキスト)、米国のCrisis Text Line(741741に「HOME」とテキスト)、または米国の911を案内しています。どれも無料で、どれもファイルより先にすべきことです。

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