Práticas de coaching para negociação segundo Fisher e Ury

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para negociação segundo Fisher e Ury, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. Negociação Baseada em Princípios, na Prática
   A negociação baseada em princípios, desenvolvida por Roger Fisher e William Ury em Getting to Yes, substitui a barganha posicional por um método baseado em quatro elementos: separar as pessoas do problema, focar em interesses e não em posições, gerar opções de ganho mútuo e insistir em critérios objetivos. O objetivo é chegar a acordos melhores para ambas as partes do que suas alternativas — sem exigir que nenhuma delas capitule ou jogue duro.
2. Distinga interesses substantivos, procedimentais e psicológicos
   O interesse por trás de uma posição muitas vezes não é sobre dinheiro ou termos — pode ser sobre imagem, justiça ou controle.
   Interesses vs. Posições: O Núcleo da Negociação Integrativa
3. Getting to Yes: A Negociação Baseada em Princípios
   A negociação baseada em princípios é o método que Fisher & Ury apresentam em Getting to Yes (Harvard Negotiation Project): negociar com base no mérito, em vez de disputar posições — separar as pessoas do problema, focar nos interesses subjacentes, criar opções para ganho mútuo e julgar os resultados por critérios objetivos — com o seu BATNA como fonte de poder real de negociação. É um modelo influente, fundamentado na teoria da decisão e na experiência de negociação, e não um protocolo testado em laboratório. Os quatro princípios devem ser lidos como um único movimento, não como um menu: você separa as pessoas do problema para que a discordância deixe de ser interpretada como hostilidade, o que é o que torna seguro revelar os interesses; os interesses revelados são o que torna possível criar opções além do único número em jogo; e os critérios objetivos são o que permite que ambos os lados aceitem uma opção sem que nenhum precise ceder ao outro. O BATNA — a sua melhor alternativa a um acordo negociado — está por baixo dos quatro princípios, porque saber o que acontece se você se retirar é o que permite manter o método sob pressão, em vez de recuar para o simples regateio.
4. Interesses vs. Posições: O Núcleo da Negociação Integrativa
   Uma posição é o que alguém diz que quer ("eu preciso de $80.000"); um interesse é o motivo pelo qual quer isso ("eu preciso cobrir minhas despesas e me sentir valorizado"). A percepção de Fisher e Ury em Getting to Yes é que posições em conflito direto costumam mascarar interesses compatíveis — e que negociar com base em interesses, em vez de posições, é a principal alavanca para criar acordos que satisfaçam as duas partes em vez de dividir a diferença. A razão estrutural pela qual isso é uma habilidade, e não um truque, é que posições são escassas por construção e interesses geralmente não são. Duas posições em uma dimensão — um preço, uma data, um cargo — só podem ser trocadas uma pela outra, então qualquer ganho é perda de outra pessoa. Interesses são plurais e pesados de forma diferente por cada lado, o que significa que podem ser trocados entre dimensões: você cede barato no que quase não se importa em troca do que mais se importa. O movimento não é suavidade, e não exige que o outro lado coopere — você pode inferir interesses a partir do que alguém defende e com que intensidade, e testar sua inferência em voz alta, sem que a outra parte precise adotar o método por conta própria.
5. Use um acordo pós-acordo para melhorar um negócio depois de fechado
   Uma vez fechado o acordo, ofereça continuar explorando se existe um melhor para ambos os lados.
   Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença
6. Formule propostas como "proposições aceitáveis"
   Torne suas propostas fáceis de aceitar para a contraparte — não fáceis nos seus termos, mas fáceis de aceitar como legítimas.
   Negociação Baseada em Princípios, na Prática
7. Insista em critérios objetivos para avaliar opções
   Combine um padrão independente — preço de mercado, precedente, opinião de especialista — antes de aplicá-lo ao acordo específico.
   Negociação Baseada em Princípios, na Prática
8. BATNA: Sua Melhor Alternativa a um Acordo Negociado
   BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement, ou Melhor Alternativa a um Acordo Negociado), desenvolvido por Fisher, Ury e Patton em Getting to Yes, é o que você fará se esta negociação fracassar completamente. É a única base racional para o seu ponto de ruptura. Um BATNA forte te dá poder genuíno porque você pode sair de forma crível; um BATNA fraco significa que qualquer acordo é melhor que sua alternativa, e uma contraparte habilidosa vai perceber e explorar isso.
9. Negocie trocando questões de importância desigual
   Ceda no que importa menos para você em troca de ganhos no que importa mais.
   Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença
10. Insista em critérios objetivos
    Ancore o acordo a padrões independentes — preços de mercado, precedentes, opinião de especialistas — não à força de vontade.
    Getting to Yes: A Negociação Baseada em Princípios

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