Teorías del cambio de comportamiento: 10 prácticas de coaching basadas en evidencia

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para teorías del cambio de comportamiento, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. Teoría Cognitiva Social
   La teoría cognitiva social de Albert Bandura sostiene que el comportamiento está moldeado por la interacción entre factores personales, influencias ambientales y el comportamiento mismo — un modelo llamado determinismo recíproco. Su aportación más importante en la práctica es la autoeficacia: la creencia de que puedes ejecutar un comportamiento específico en un contexto específico. La autoeficacia es uno de los predictores más consistentemente respaldados de los resultados de cambio de comportamiento en los ámbitos de la salud, el trabajo y el aprendizaje.
2. Aplica los procesos experienciales temprano, los conductuales después
   Usa la toma de conciencia y la activación emocional temprano; el contracondicionamiento y el control de estímulos después de comprometerte.
   El modelo transteórico del cambio, de forma práctica
3. Usa el determinismo recíproco para cambiar el comportamiento cambiando primero el entorno o la cognición
   Como la persona, el comportamiento y el entorno se influyen mutuamente, cambiar cualquiera de ellos puede desplazar todo el sistema.
   Teoría Cognitiva Social
4. Modifica los antecedentes para desencadenar la conducta antes de que dependa de la motivación
   Cambia las señales que preceden a una conducta para hacerla más o menos probable.
   Condicionamiento Operante y Programas de Reforzamiento
5. Diseño del Entorno para el Cambio de Comportamiento
   El diseño del entorno usa el hallazgo bien documentado de que el comportamiento sigue al contexto más que a la intención: colocar opciones saludables a la vista, eliminar disparadores de comportamientos no deseados y reducir la fricción para los buenos cambia lo que la gente hace sin depender de la fuerza de voluntad. La evidencia sobre los efectos del contexto en el comportamiento es sólida; las prescripciones de diseño específicas varían en qué tan bien han sido probadas.
6. El modelo transteórico del cambio, de forma práctica
   El Modelo Transteórico (TTM), desarrollado por Prochaska y DiClemente, propone que el cambio de comportamiento se mueve a través de cinco etapas — precontemplación, contemplación, preparación, acción y mantenimiento — y que las estrategias efectivas en una etapa a menudo fallan en otra. El marco de etapas está bien validado; el emparejamiento prescriptivo de intervenciones «ajustadas a la etapa» muestra resultados prometedores pero mixtos en los ensayos.
7. La teoría del nudge, en la práctica
   La teoría del nudge, de Richard Thaler y Cass Sunstein, sostiene que un nudge (empujón) es cualquier cambio en cómo se presentan las opciones que desplaza el comportamiento de forma predecible sin eliminar opciones ni cambiar incentivos — los ejemplos clásicos son la inscripción automática en planes de jubilación, la donación de órganos por defecto (opt-out) y poner la comida más saludable primero en la fila. El estado honesto de la evidencia es más modesto que el relato popular: los valores por defecto y los dispositivos de precompromiso se replican bien y pueden mover el comportamiento de forma sustancial, mientras que el efecto promedio de los nudges reportado en la literatura más amplia se ha reducido considerablemente en los metaanálisis que corrigen el sesgo de publicación, y varios hallazgos individuales de la literatura de cafeterías y de señalización en el punto de decisión no se han replicado. La lectura útil no es que los nudges no funcionen, sino que qué nudge importa mucho más que si empujas o no, y que los efectos a menudo se desvanecen sin mantenimiento. Para uso personal, la versión más fuerte es estructural: cambia tus propios valores por defecto y añade fricción al comportamiento que quieres reducir, en lugar de confiar en que un recordatorio te convenza en el momento.
8. El modelo COM-B y la rueda del cambio de conducta
   COM-B significa Capacidad, Oportunidad, Motivación → Conducta: las tres condiciones que deben estar todas presentes para que ocurra cualquier conducta. La capacidad es si puedes hacerlo física y psicológicamente — la habilidad, fuerza, conocimiento y autorregulación que exige. La oportunidad es si tu mundo te lo permite — el entorno físico (tiempo, espacio, herramientas, acceso) y el entorno social (normas, señales, otras personas que lo hacen). La motivación es si en realidad lo harás — dividida en motivación reflexiva (creencias, planes, valores sobre los que razonas) y motivación automática (hábitos, impulsos, tirones emocionales que se disparan sin deliberación). Una brecha en cualquiera de las tres bloquea la conducta, por lo cual COM-B es un diagnóstico antes de ser una solución: te dice qué palanca en realidad falta. COM-B está en el centro de la más amplia Rueda del Cambio de Conducta, desarrollada por Susan Michie, Maartje van Stralen y Robert West (2011): la rueda envuelve el núcleo COM-B en nueve funciones de intervención (educación, capacitación, persuasión, incentivación, coerción, restricción, reestructuración ambiental, modelado, habilitación) y un anillo externo de categorías de política, de modo que una brecha COM-B diagnosticada se corresponde con los tipos de intervención que la abordan. La rueda se construyó sintetizando sistemáticamente 19 marcos existentes de cambio de conducta y refinándola mediante consenso de expertos; se usa ampliamente en el diseño de intervenciones de salud pública. Eso la convierte en un marco organizador bien construido más que en una teoría derivada experimentalmente — su valor está en evitar que apliques la palanca equivocada, no en garantizar que alguna intervención particular funcione.
9. Diseña tu entorno físico para crear oportunidad
   Reorganiza el espacio, las herramientas y el acceso para que la conducta deseada sea el camino de menor resistencia.
   El modelo COM-B y la rueda del cambio de conducta
10. Empareja tu tipo de intervención con la brecha COM-B
    Usa la Rueda del Cambio de Conducta para seleccionar el enfoque de intervención que encaja con la brecha diagnosticada — no tu opción por defecto.
    El modelo COM-B y la rueda del cambio de conducta

¿Esto suena a los desafíos que podrías estar enfrentando?

• Sigo recurriendo a aplicaciones de seguimiento y planes de acción ordenados antes de hacer ningún trabajo interior, y nunca se me quedan; creo que me salto la parte de sentarme con cómo me afecta realmente esta conducta a mí y a la gente a mi alrededor, y empiezo por la mecánica en vez de la motivación.→
• He estado aguantando este cambio a pura fuerza de voluntad y sigo recayendo→
• Sigo intentando aguantar a pura fuerza de voluntad justo en el momento de la tentación y perdiendo→
• De verdad quiero hacer lo que me propongo, pero todo mi espacio me lo pone difícil→
• Recurro al mismo arreglo de siempre para cada cambio→

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