Prácticas de coaching para retroalimentación centrada en el comportamiento

Describe casi cualquier cosa en la que estés trabajando e IX Coach encuentra las prácticas con el ajuste más cercano a la realidad. Para retroalimentación centrada en el comportamiento, estas son las coincidencias más sólidas en la biblioteca de prácticas actual.

Prácticas que pueden ayudar

1. El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
   El modelo SBI (Situación–Comportamiento–Impacto), desarrollado por el Center for Creative Leadership, estructura la retroalimentación anclándola a un momento observable, describiendo el comportamiento visto en lugar de inferir el motivo, y nombrando el impacto real. Esto reduce la defensividad y los errores de atribución; el modelo es práctica clínica establecida en desarrollo de liderazgo, aunque las comparaciones directas de ensayos controlados con otros enfoques de retroalimentación son limitadas.
2. Elige el momento y el entorno correctos para la retroalimentación
   La retroalimentación llega en proporción a cuán seguro y listo se siente quien la recibe: el momento y la privacidad importan.
   El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
3. Usa el SBI para retroalimentación positiva, no solo para corrección
   Nombra la situación, el comportamiento y el impacto cuando alguien hace algo bien.
   El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
4. Describe el comportamiento, no el carácter
   Di lo que la persona hizo (acciones, palabras), no lo que eso dice sobre quién es.
   El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
5. Haz la retroalimentación específica y conductual, no evaluativa
   Describe lo que observaste, no lo que dice sobre la persona.
   El Sándwich de Retroalimentación: Por Qué No Funciona y Qué Hacer en su Lugar
6. Añade una petición orientada al futuro al SBI
   Combina la declaración de impacto con una petición específica y realizable para la próxima vez.
   El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica
7. Feedforward: Retroalimentación Orientada al Futuro Que Sí Cambia el Comportamiento
   El feedforward, desarrollado por el coach ejecutivo Marshall Goldsmith, reemplaza la crítica retrospectiva por sugerencias orientadas al futuro — preguntando "¿qué ideas tienes para el futuro?" en lugar de "¿qué hice mal?". La afirmación central es que las personas son más receptivas a las ideas sobre lo que podrían hacer que a los juicios sobre lo que hicieron. La evidencia es principalmente clínica y de práctica profesional, no de ensayos controlados.
8. La Tarea de Fórmula de Primera Sesión y la Observación Entre Sesiones
   Asigna tareas de observación entre sesiones que dirijan la atención hacia lo que ya está funcionando.
   Terapia Breve Centrada en Soluciones: Construir Sobre lo que Funciona
9. Da feedforward como ideas específicas y accionables — no ánimo genérico
   Al dar feedforward, ofrece dos ideas conductuales concretas, no elogios ni consejos abstractos.
   Feedforward: Retroalimentación Orientada al Futuro Que Sí Cambia el Comportamiento
10. Invita una respuesta después de entregar el SBI
    Cierra el SBI preguntando qué opina la otra persona, no con un veredicto.
    El Modelo de Retroalimentación SBI, Aplicado en la Práctica

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