Modèle SMART de coaching : 10 pratiques fondées sur des preuves

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour modèle SMART de coaching, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Utiliser GROW dans de brèves conversations de leadership, pas seulement des sessions de coaching formelles
   Appliquez la structure GROW aux conversations de couloir de 5 minutes et aux points de contrôle en 1-à-1 — pas seulement aux sessions de coaching d'une heure.
   Le modèle GROW : des conversations de coaching qui font vraiment bouger les gens
2. Maintenir un ratio question-affirmation élevé tout au long de GROW
   Posez des questions bien plus souvent que vous n'offrez des affirmations — la pensée du coaché est le produit.
   Le modèle GROW : des conversations de coaching qui font vraiment bouger les gens
3. Le modèle GROW : des conversations de coaching qui font vraiment bouger les gens
   Le modèle GROW (Goal, Reality, Options, Will/Way Forward — Objectif, Réalité, Options, Volonté/Voie à suivre), popularisé par Coaching for Performance de John Whitmore, est le cadre de conversation de coaching le plus largement utilisé. Il fonctionne en séquençant une conversation depuis la clarté de l'objectif jusqu'à une évaluation honnête de la réalité, la génération d'options et l'engagement — résistant à l'instinct du coach de sauter directement au conseil. Les preuves sont d'ordre clinique plutôt qu'issues d'essais contrôlés, bien que les principes sous-jacents correspondent à des mécanismes psychologiques bien étayés.
4. Anticipation des obstacles avant la clôture
   Avant de terminer, demandez « qu'est-ce qui pourrait faire obstacle ? » et préparez la réponse à l'avance.
   Le modèle de coaching GROW, expliqué concrètement
5. Élever la conscience et construire la responsabilité simultanément
   Aidez la personne à voir sa situation plus clairement tout en la connectant à sa propre appropriation de celle-ci.
   Le modèle GROW : des conversations de coaching qui font vraiment bouger les gens
6. Générer des Options avant d'en évaluer aucune
   Faire un remue-méninges de tous les chemins possibles avant de juger — puis c'est le coaché, pas le coach, qui les réduit.
   Le modèle de coaching GROW, expliqué concrètement
7. Coacher la personne, pas seulement le problème
   La chose la plus importante qu'un manager puisse travailler est la capacité de la personne à gérer les problèmes futurs, pas seulement celui d'aujourd'hui.
   Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
8. Créer de l'espace pour penser plutôt que remplir chaque réunion de contenu
   La chose la plus précieuse qu'un manager-coach fournit est du temps et de l'espace protégés pour la réflexion — que la plupart des équipes n'obtiennent jamais.
   Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
9. Le modèle de coaching GROW, expliqué concrètement
   Le modèle GROW est une structure en quatre étapes pour une conversation de coaching. GOAL (objectif) établit ce que la personne veut réellement ; REALITY (réalité) dresse un état honnête de la situation actuelle ; OPTIONS génère des pistes possibles avant qu'aucune ne soit jugée ; WILL (volonté) transforme la voie choisie en une action précise et engagée. L'ordre compte : chaque étape est un prérequis pour la suivante, et le coach interroge plutôt qu'il ne conseille tout au long du processus, si bien que les réponses — et leur appropriation — restent entre les mains de la personne coachée. C'est le modèle de coaching le plus utilisé en coaching exécutif et professionnel, généralement attribué à Graham Alexander, Alan Fine et Sir John Whitmore, qui l'ont popularisé dans Coaching for Performance. Sa base de preuves repose surtout sur le consensus des praticiens plutôt que sur des essais randomisés — même si les mécanismes individuels qu'il assemble (fixation d'objectifs précis, intentions de mise en œuvre, contraste mental) sont chacun bien étayés isolément.
10. Boucler la boucle GROW par une revue de séance
    Au début de la séance suivante, passer en revue ce qui a été promis et ce qui s'est réellement passé avant de fixer un nouvel objectif.
    Le modèle de coaching GROW, expliqué concrètement

Cela ressemble-t-il aux défis auxquels vous pourriez être confronté ?

• Je ne fais du coaching que lors des rares entretiens formels, puis je donne des réponses toutes faites dans chaque échange rapide dans le couloir→
• Quand je repense à mes séances de coaching, je parle bien plus que l'autre personne→
• Les personnes que j'accompagne repartent motivées avec un plan, mais le premier pépin ordinaire les déstabilise et tout meurt en silence→
• Je donne à mon équipe une lecture précise et tranchante de ce qui ne va pas et de la façon exacte de le réparer, ils hochent la tête et s’en vont→
• Dès que la personne que je coache cite deux ou trois idées, je saute dessus avec « as-tu pensé à » et je lui donne pratiquement ma réponse→

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