コーチングプラクティス: アンカリング効果と利用可能性ヒューリスティック

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
    利用可能性ヒューリスティックとは、何かがどれほど一般的か、あるいはありそうかを、例がどれほど簡単に思い浮かぶかで判断する精神的な近道だ。トヴェルスキーとカーネマンが1973年に特定した。多くの日常状況では適応的だが、劇的、最近、あるいは感情的に鮮明な出来事に対しては体系的に誤作動する――実世界の確率に対する一貫した過大・過小評価を引き起こす。
  2. 直感的な見積もりを信じる前に実際の基準率を確認する
    何かが一般的、あるいは稀に感じられるとき、それが実際どれくらいの頻度で起きるかを調べる。
    利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
  3. 交渉と判断におけるアンカリング効果
    アンカリングとは、最初に提示された数字がその後の見積もりや提示額を引き寄せる傾向のことで、その数字が恣意的・無関係であっても起こる。判断研究の中でも特に再現性の高い効果の一つであり、交渉における最初の提示額が想像以上に重要である理由もここにある。
  4. 自分が考えていないことを積極的に探す
    簡単に思い出せないリスクや選択肢は、思い出せるものと少なくとも同じくらい本物だ。
    利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
  5. 利用可能性の最近性増幅を補正する
    最近の出来事は実際よりもありそうに感じられる――明示的な最近性割引を適用する。
    利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
  6. アンカーを名指しして影響を鈍らせる
    「それはアンカーだ」と口に出すことで、その握力は弱まる——だが消え去りはしない。
    交渉と判断におけるアンカリング効果
  7. 既知のものにアンカーを置き、そこから拡張する
    自信のある数字から始め、そこから未知のものへと推論する。
    フェルミ推定
  8. アンカリングに注意する
    任意の最初の数字が自分の見積もりを密かに引きずっていることを認識する。
    『ファスト&スロー』を使いこなす
  9. 統計を先に、その後に物語で解釈する――逆ではなく
    基準率をアンカーとして使い、その後で自分の具体的な状況に合わせて調整する――逆ではなく。
    利用可能性ヒューリスティック:思い出しやすいものはなぜ「ありそう」に感じるのか
  10. インサイドビューの詳細を加える前にベースレートにアンカーする
    クラスの中央値から予測を始め、そこから調整する——自分の物語から始めてベースレートに調整するのではない。
    リファレンスクラス予測

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