コーチングプラクティス: 一貫した基準を適用する

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役立つかもしれないプラクティス

  1. ダブルスタンダードチェックを適用する:これが逆方向を指していたら、この推論を受け入れるだろうか?
    自分の陣営の論拠を、相手の論拠よりも低い基準で評価していないかをテストする。
    スカウト・マインドセット
  2. 良いパフォーマンスとは何かについて事前に合意する
    パフォーマンスの会話がうまくいかないのは、基準が明示的に述べられたことがなく、叱責が初めてそれが述べられる瞬間になってしまうからだ。
    1分間マネジャー:今も通用する3つの実践
  3. 選択肢を評価するための客観的基準を主張する
    市場相場、前例、専門家の意見など、独立した基準に合意してから、それを具体的な取引に適用する。
    プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド
  4. 使っている概念を明確にする
    曖昧、あるいは論争的な言葉に基づく議論が進みすぎる前に、精密な定義を求める。
    ソクラテス式問答法(問いかけの技法)
  5. 結論を好むかどうかに関わらず同じエビデンス基準を適用する
    その証拠がどの結論を支持するかを知る前に、その証拠を評価する。
    動機づけられた推論
  6. 実際に診断的な特徴を特定する
    カテゴリーを本当に区別する特徴と、単に絵を完成させるだけの特徴を切り分ける。
    代表性ヒューリスティック——類似性による判断
  7. 衡平を実践する:一般規則を特定のケースに合わせて曲げる
    どんな規則もあらゆる状況に完璧には当てはまらないことを認識しながら規則を適用する——賢明な人はその適合を修正する。
    フロネーシス:アリストテレスの実践知
  8. 明確で単一の説明責任を設定する
    1人の指名された責任者、合意された基準、事前に設定された確認の頻度――しつこく催促することではない。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  9. 高い安全性の中で高い基準を保つ
    基準のない安全性は快適さであり、安全性のない基準は恐怖だ。両方の軸を高く保つ必要がある。
    心理的安全性の実践ガイド
  10. 自分のヒューリスティクスを環境の構造に合わせる
    良いルールは、それが適用される環境の統計的な規則性に一致しているから機能する——間違った環境では間違ったルールになる。
    シンプル・ヒューリスティクス:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論

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