コーチングプラクティス： 対立の場面で働く認知バイアス
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「対立の場面で働く認知バイアス」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 自分が兵士モードにあることに気づく
脳が真実の探求から自己防衛に切り替わる瞬間を捉える。
スカウト・マインドセット - 誤解されていると仮定することをデフォルトにする
重要なメッセージを伝えたあとは、意図と違って伝わったと仮定し、そのうえで確認する。
親密さコミュニケーション・バイアス - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する
どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。
素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか - 賛成と反対の証拠を検討する
検察官ではなく公平な弁護士のように、自分の解釈を支持するものと支持しないものを体系的に列挙する。
事実を確認する（Check the Facts）実践ガイド - 競争(主張的、非協力的)
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
五つの対立解決スタイル - 判断を確定させる前に反対を検討する
自分が到達していない結論のための論拠を意図的に生成する。
動機づけられた推論 - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 反対を検討する
最初の結論を受け入れる前に、それに反対する立場を積極的に主張する。
『ファスト&スロー』を使いこなす - 自分のデフォルトの対立モードを特定する
モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
関連する悩み
- 対立時に断定的な言葉を避ける方法
絶対的な言葉は防御反応を引き起こし、ほとんどの場合、文字通りには正確ではない。
不満の言葉から「いつも」と「絶対」を排除する
- 認知バイアスの修正法
確証バイアスとは、既存の信念を裏付ける情報を求め、気づき、記憶する一方で、それに反するエビデンスを無視したり割り引いたりする傾向です。最も堅牢に裏付けられた認知バイアスの一つです。デバイアシングは難しく部分的にしか成功しません——バイアスについて知ることは、ほとんどの人が思うほどには助けになりません——しかし構造化された実践（反証するエビデンスを積極的に探すこと、プレモータム、敵対的協働）は確実にその影響を減らします。
確証バイアス：見たいものを見てしまう
- エッセンシャリズム（対立のとき）
どんな対立においても、違いを目録化する前に、自分と相手が本当に共有している価値観や目標を特定する。
対立を地図化する前に共有された価値観を地図化する
- 自分のバイアスに気づく方法
確証バイアスとは、既存の信念を裏付ける情報を求め、気づき、記憶する一方で、それに反するエビデンスを無視したり割り引いたりする傾向です。最も堅牢に裏付けられた認知バイアスの一つです。デバイアシングは難しく部分的にしか成功しません——バイアスについて知ることは、ほとんどの人が思うほどには助けになりません——しかし構造化された実践（反証するエビデンスを積極的に探すこと、プレモータム、敵対的協働）は確実にその影響を減らします。
- ミニマリズム（対立のとき）
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
競争(主張的、非協力的)
- 対立しているときこそひとつに集中する
モノタスキング(シングルタスキング)とは、複数を同時進行させるのではなく、一度に一つのことをやり、意図的に完了または移行することを意味する。効果があるのは、マルチタスクのように感じられるものが実際には急速なタスク切り替えであり、切り替えのたびに「注意の残余」と測定可能な時間・エラーのコストが残るからだ。切り替えコストに関する研究は強固で、生産性の向上はそれを取り除くことから生まれる。
実践できるモノタスキング
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