COM-Bモデル:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. COM-Bモデルと行動変容ホイール
    COM-Bは能力(Capability)、機会(Opportunity)、動機づけ(Motivation)→行動(Behaviour)の頭字語だ——どんな行動が起こるためにも、これら三つの条件がすべて揃っていなければならない。能力とは、身体的・心理的にそれができるかどうか——それが要求するスキル、体力、知識、自己調整のことだ。機会とは、自分の世界がそれを許すかどうか——物理的環境(時間、空間、道具、アクセス)と社会的環境(規範、きっかけ、それを行う他の人々)のことだ。動機づけとは、実際にそれをするかどうか——熟考的動機づけ(理由づけする信念、計画、価値観)と自動的動機づけ(熟考なしに発火する習慣、衝動、感情的な引力)に分かれる。三つのうちどれか一つでもギャップがあると行動は阻まれる。だからCOM-Bは解決策である前に診断なのだ——それはどのレバーが実際に欠けているかを教えてくれる。COM-Bは、スーザン・ミッチー、マールチェ・ファン・ストラーレン、ロバート・ウェスト(2011年)が開発した、より広範な行動変容ホイールの中心にある。このホイールはCOM-Bの中核を九つの介入機能(教育、訓練、説得、動機づけ、強制、制限、環境の再構築、モデリング、実現支援)と、政策カテゴリーの外側の輪で包む。それによって、診断されたCOM-Bのギャップが、それに対処する介入タイプに対応づけられる。このホイールは19の既存の行動変容の枠組みを体系的に統合し、専門家の合意を通じて洗練させることで構築された。公衆衛生の介入設計で広く使われている。これは実験的に導出された理論というよりは、よく構築された整理の枠組みであり、その価値は間違ったレバーの適用を止めることにあり、特定の介入が効くことを保証するものではない。
  2. 社会的機会を使う——行動を普通にする他者
    対象となる行動が模範とされ、期待され、あるいは他者と一緒に行いやすい社会的文脈に自分を置く。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  3. 地図と現地を常に区別する
    モデルは単純化されたものです——自分のモデルがどこで破綻するかを正確に把握する。
    メンタルモデル:チャーリー・マンガーのラティスワーク・アプローチ
  4. きっかけと反応の組み合わせを通じて自動的動機づけを強化する
    行動への自動的で習慣的な引力を築き、それが毎回意識的な動機づけを奪い合わないようにする。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  5. メンタルモデル:チャーリー・マンガーのラティスワーク・アプローチ
    チャーリー・マンガーは、明晰な思考には複数の分野にまたがるモデルの集合体——ラティスワーク(格子構造)——が必要だと主張しました。なぜなら、単一のメンタルモデルは、それが最もよく説明する現象を過剰に予測することで、現実を歪めてしまうからです。このアプローチは、実証的に検証された手法というより実践者の哲学ですが、認知バイアス、類推的推論、多因果的思考についての実際の知見に根ざしています。
  6. フォッグ行動モデルを、実践的に使う
    BJフォッグのモデルによれば、行動は3つの要素が同じ瞬間に収束したときに起こります。十分な動機、十分な能力、そしてきっかけです。ある行動が起きていないなら、この3つのうちどれかがボトルネックであり、どれかを診断することで正確に何を変えるべきかが分かります。このモデルは実践者が開発したもので理論的な裏付けは強いですが、大規模なRCTのエビデンスは限られています。ただし、製品設計や行動変容プログラムで広く使われているフレームワークです。
  7. COM-Bで処方する前に診断する
    戦略を選ぶ前に、能力、機会、動機づけのどれがボトルネックかを特定する。
    COM-Bモデルと行動変容ホイール
  8. 同じ問題に複数のモデルを同時に適用する
    異なる分野からのモデルが同じ答えを指し示すとき、確信は高まります。それらが矛盾するとき、あなたは重要な何かを学びます。
    メンタルモデル:チャーリー・マンガーのラティスワーク・アプローチ
  9. 修正・拡大する
    問い:ある要素を大きく、小さく、速く、遅く、強く、または弱くしたらどうなるか?
    SCAMPER法:体系的な創造性テクニック
  10. 実例つきの個人的なモデルカタログを維持する
    自分自身の経験からの実例を添えて、自分のモデルの一覧を書き留めておく。
    メンタルモデル:チャーリー・マンガーのラティスワーク・アプローチ

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