コーチングプラクティス: DISCタイプ別の対立の解消法
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「DISCタイプ別の対立の解消法」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 問題だけでなく、関係を変える
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
第三の選択肢を実践的に - 相手のDISCスタイルに合わせて対立へのアプローチを調整する
対立の受け止め方はスタイルごとに異なる――自分のアプローチを相手に合わせて防御反応を減らす。
DISC行動スタイル - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 競争(主張的、非協力的)
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
五つの対立解決スタイル - 回避(非主張的、非協力的)
タイミングが悪い、または問題が関わる価値がないとき、対立を避けるか先延ばしにする。
五つの対立解決スタイル - エスカレートせずに対立に応答する
対立において、相手ではなく問題に対処する。
アヒンサー:日々の実践としての非暴力 - 3つの目標の優先順位づけ:目的、関係、自尊心のどれか?
困難な会話に入る前に、今この瞬間3つの目標のどれが最も重要かを決める。
DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる - 協働(主張的かつ協力的)
本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
五つの対立解決スタイル - 解決に移る前に、相互理解を築くためのストーリーテリング・ラウンドを使う
解決へ移る前に、それぞれの人に何が起きたかについての自分の経験を語るラウンドを与える。
サークル・プロセス(ケイ・プラニス) - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
関連する悩み
- 対立を解決する方法
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
問題だけでなく、関係を変える
- 対立時に断定的な言葉を避ける方法
絶対的な言葉は防御反応を引き起こし、ほとんどの場合、文字通りには正確ではない。
不満の言葉から「いつも」と「絶対」を排除する
- 対立の中で自分を保つ「自己分化」の実践
各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
- 明日やる(対立のとき)
マーク・フォースターのドゥー・イット・トゥモロー(DIT)システムは、1日の始めに今日のタスクリストを締め切り、新しい依頼は明日に回すことで作業量をコントロールする――際限なく反応し続けるのではなく、約束したことを終わらせるためだ。これは試験されたプロトコルというよりは実践者システムだが、その中核的な仕組み――クローズドリスト、まとめた同日処理、ルーティン業務の分離――は、裏付けの強い認知負荷と注意に関する研究と整合している。
ドゥー・イット・トゥモローを実践的に理解する
- 対立が起きているときの1on1の進め方
効果的な1on1とは、部下のものである定期的で保護されたミーティングだ——彼らがアジェンダを持ち、あなたの仕事は聞き、障害物を取り除き、成長を支えることであって、状況報告を回すことではない。関係性の機序(定期的な接触、発言権、サポート)はしっかり裏づけられており、具体的な頻度と形式はその上に築かれた実践者の技だ。
効果的な1on1ミーティングを実践に落とし込む
- 対立への対処法
タイミングが悪い、または問題が関わる価値がないとき、対立を避けるか先延ばしにする。
回避(非主張的、非協力的)
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