コーチングプラクティス: 精緻化見込みモデル(喪失後)

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 精緻化見込みモデルを実践に活かす
    精緻化見込みモデル(ELM)は、説得には2つの経路があるとする理論です。中心的経路では人が論拠を注意深く評価し、変化した態度は持続します。周辺的経路では人が手がかり(発信者の魅力や社会的証明など)に頼り、変化は一時的なものにとどまります。どちらの経路が優勢になるかは、その瞬間の動機づけと認知的余裕によって決まります。このモデルは社会心理学の中でも最も再現性の高い枠組みの一つです。
  2. 話す前に、相手がどちらの経路にいるかを見極める
    伝え方を選ぶ前に、相手の動機づけと認知的余裕を確認する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  3. メッセージの枠組みを聴衆の動機づけタイプに合わせる
    促進焦点の聴衆は利得に反応し、予防焦点の聴衆は損失回避に反応する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  4. 予測と結果のギャップを正直に検討する
    予想したことと実際に起きたことを比較し、ギャップを説明で片付けたい衝動に抵抗する。
    計画・実行・検討・改善:個人的な向上のためのデミングのループ
  5. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
    発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  6. 遅延学習判断
    勉強後、どれほどよく覚えているかを評価するまで数分待つ——早すぎる評価は系統的に高すぎる。
    学習の判断:なぜ自分が学んだことを誤って判断するのか
  7. それぞれのパフォーマンスの後に構造化されたマスタリー・デブリーフを行う
    重要な試みの直後、記憶が薄れる前にうまくいったことを抽出する。
    マスタリー体験
  8. AARを挫折だけでなく成功にも適用する
    何が実際に勝利をもたらしたかを振り返ることは再現可能な洞察を生み出すが、失敗だけを振り返ることは損失回避しか生み出さない。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  9. テストの試みの後、速やかに修正フィードバックを受け取る
    誤りに基づく学習が機能するには、フィードバックが誤りに続かなければならない — 遅延はその効果を弱め、誤った答えを植え付けるリスクを高める。
    エラーフル・ラーニング:間違いが記憶を強める理由
  10. 中心的経路では論拠の質で勝負する
    相手が関与し理解力もある場合、弱い論拠はむしろ逆効果になる――一つひとつの論点にその価値を持たせる。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす

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