精緻化見込みモデル:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 精緻化見込みモデルを実践に活かす
    精緻化見込みモデル(ELM)は、説得には2つの経路があるとする理論です。中心的経路では人が論拠を注意深く評価し、変化した態度は持続します。周辺的経路では人が手がかり(発信者の魅力や社会的証明など)に頼り、変化は一時的なものにとどまります。どちらの経路が優勢になるかは、その瞬間の動機づけと認知的余裕によって決まります。このモデルは社会心理学の中でも最も再現性の高い枠組みの一つです。
  2. 話す前に、相手がどちらの経路にいるかを見極める
    伝え方を選ぶ前に、相手の動機づけと認知的余裕を確認する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  3. 組み合わさった主張の各要素の確率を別々に検討する
    複数の主張が組み合わさった判断をする前に、それぞれの要素を個別に見積もり、連言全体の確率がそれより低くなっているか確認する。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  4. 連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
    連言錯誤とは、複数の出来事が組み合わさった特定のシナリオを、その一部の出来事単独よりも起こりやすいと判断してしまう、よく再現される思考の偏りである。カーネマンとトベルスキーのリンダ問題によって広く知られるようになった。生き生きとした典型的な詳細が確率判断を乗っ取ってしまうために起こり、対処法は物語としてのもっともらしさではなく基準率で考えることである。
  5. 一貫性と確率を明示的に区別する
    物語は内的に整合していても稀であり得る ― 「筋が通る」と「ありそうだ」を切り分けることを学ぶ。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由
  6. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
    発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  7. 信念を全面的にではなく段階的に更新する
    新しい情報を、すべてを変える証明としてではなく、確率をシフトさせる証拠として扱う。
    基準率の無視:なぜ私たちは確率を無視するのか
  8. 決める前にシナリオとその確率を列挙する
    意味のある結果それぞれを書き出し、確率を割り当て、加重合計を計算する。
    期待値思考:不確実性の中で決断する
  9. 中心的経路では論拠の質で勝負する
    相手が関与し理解力もある場合、弱い論拠はむしろ逆効果になる――一つひとつの論点にその価値を持たせる。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  10. 物語の引力に対抗するために外部の観察者に相談する
    自分の物語的な文脈を共有していない相手にシナリオを説明し、その人の確率の見積もりに耳を傾ける。
    連言錯誤 ― 「詳細が多いほど本当らしく」感じる理由

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