感情知能対人関係テクニック:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 社会的スキル
    他の四つのスキルを対人的なやり取りの中で適用することで、人間関係を管理し、対立を航行し、うまく影響を与える。
    感情知能を実践に活かす
  2. 感情知能を実践に活かす
    ダニエル・ゴールマンによって広められた感情知能とは、自分自身と他者の感情を知覚し、理解し、管理する能力であり、しばしば自己認識、自己調整、動機づけ、共感、社会的スキルにグループ分けされます。これらの構成要素となるスキルは本物であり訓練可能ですが、人気のある大きな主張(たとえば、EQがIQよりも成功を予測するといった主張)は議論の的であり、注意して読むべきです。
  3. 共感
    他の人が何を感じているかを正確に読み取り、真剣に受け止める。
    感情知能を実践に活かす
  4. TIPPを他のスキルへのアクセスを取り戻すために使う
    TIPPは終着点ではない――高ぶりを下げることで、認知的・対人的スキルが使えるようになる。
    TIPP:感情の強度を素早く下げるDBTの危機スキル
  5. DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
    弁証法的行動療法(DBT)の対人関係効果性モジュールは、必要なものを頼み、ノーと言い、対立に対処するための具体的なスキルを、目標や関係性のどちらも犠牲にせずに提供します。DEAR MAN、GIVE、FASTという頭字語は、しばしば異なる方向へ引っ張り合う3つの異なる目標——結果を得ること、関係を保つこと、自尊心を保つこと——を実践に落とし込みます。DBT全体には強力なRCTエビデンスがあり、対人関係モジュールはそのエビデンス基盤に不可欠です。
  6. タクティカル・エンパシー
    タクティカル・エンパシーとは、相手の視点や感情を意図的に理解し、それを声に出して伝えることです——そうすることで相手は本当に理解されていると感じ、防御心が下がり、真の対話が開かれます。これは、視点取得と感情の言語化に関する十分な裏付けのある心理学に基づいた実践的スキルであり、操作のテクニックではありません。
  7. TIPP:感情の強度を素早く下げるDBTの危機スキル
    TIPP――体温(Temperature)、激しい運動(Intense exercise)、ペース呼吸(Paced breathing)、漸進的筋弛緩(Progressive relaxation)――は、マーシャ・リネハンが開発したDBTのスキルで、生理的な介入を用いて極端な感情の高ぶりを素早く軽減します。認知的アプローチとは異なり、TIPPは身体に直接働きかけ、数分以内に覚醒状態を変化させることができるため、内省的な思考を必要とするスキルを再び使えるようにします。
  8. 自己調整
    破壊的な衝動や気分を管理し、反射ではなく選択によって応答する。
    感情知能を実践に活かす
  9. TIPPの各要素を危機シーケンスに組み合わせる
    非常に高い高ぶりに対しては、TIPPをフルシーケンスとして――体温、次に運動、次に呼吸、次に弛緩の順で――実行する。
    TIPP:感情の強度を素早く下げるDBTの危機スキル
  10. 低リスクな瞬間にエモーション・コーチングを練習する
    小さな瞬間でスキルを構築しておけば、大きな瞬間で使えるようになる。
    エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン)

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