コーチングプラクティス: 保有効果を使った説得術

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 保持を求める前に、既に所有していると感じさせる
    人は所有していると感じると物をより高く評価する——依頼の前にその感覚を作ることが損失フレームを増幅させる。
    損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
  2. メッセージの枠組みを聴衆の動機づけタイプに合わせる
    促進焦点の聴衆は利得に反応し、予防焦点の聴衆は損失回避に反応する。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  3. 向社会的あるいは慈善的な要求にドア・イン・ザ・フェイスを適用する
    この技法はもともと向社会的な文脈でテストされ、両者が価値観を共有しているときに特によく機能する。
    ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する
  4. 反説得への免疫をつける
    弱めた反論に触れさせておくことで、本物の攻撃が来る前に耐性を築く。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  5. 個人的な関連性を高め、聴衆を中心的経路へ移す
    自分の主張を提示する前に、相手にとって何が個人的にかかっているかを示す。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  6. 精緻化が低いときは周辺的手がかりを使う
    発信者の信頼性、社会的証明、好感度は、論理では動かせない低関与の聴衆を動かす。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  7. フット・イン・ザ・ドアの倫理的限界を認識し尊重する
    このテクニックは、人々が自由には選ばないであろうことへのコミットメントを作り出すことができる——それは誤用である。
    フット・イン・ザ・ドア・テクニックを、実践的に使う
  8. 洗練された聴衆には両面提示のメッセージを使う
    最も強い異論を認めたうえで反論する――これは無視するよりも説得力が高い。
    精緻化見込みモデルを実践に活かす
  9. ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
    誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか?という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
  10. 過剰正当化を生み出す3つの条件を知る
    この効果には次が必要だ。最初からの内発的な関心+予期された報酬+タスクを行うことに対する報酬の条件付け。
    過剰正当化効果:報酬がモチベーションを殺す時

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