コーチングプラクティス: やる気を引き出す報酬設計

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これはあなたが直面しているかもしれない課題に似ていますか?

  • 設定した小さな報酬は最初の数週間はうまくいったが、今ではまったく効かない ― 慣れきってしまい、かつて自分を引っ張ってくれた同じ賞品が単なる壁紙のように感じられる。
  • 個人的なチェックボックスにチェックを入れるだけでは何も感じない ― しかし誰かが自分の成し遂げたことに実際に気づいて口にしてくれると、まったく違う響きがある。今は自分が注いでいる努力に誰も気づいていない。
  • 報酬だけでは自分を動かせていないので、失うものがあれば最終的に火をつけられるのではないかと考えている ― しかし、自分を罰することは普段は憤りと回避しか残さないので、慎重になっている。

役立つかもしれないプラクティス

  1. 時間の経過にわたってモチベーションを維持するために報酬を段階的に引き上げる
    固定された報酬を平坦化させてしまう慣れに対抗するために、連続達成に応じてトークンの価値を上げる、報酬のエスカレーションを組み込む。
    コンティンジェンシー・マネジメントとトークンエコノミー
  2. 創造的な仕事における「if-then(もし〜なら)」報酬に注意する
    条件付き報酬は、複雑な課題では焦点を狭め、パフォーマンスを鈍らせることがある。
    Drive:自律性、熟達、そして目的
  3. コンプライアンスではなくエンゲージメントをシグナルする報酬を使う
    質や自分自身の目標に結びついた報酬は、単に活動を行うこと自体に結びついた報酬よりも動機づけをよりよく守る。
    過剰正当化効果:報酬がモチベーションを殺す時
  4. アクティブ・コンストラクティブに応答する
    良い知らせを本物の、関与した熱意で迎える——質問をし、共に味わう。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
  5. ポイントと報酬システム
    習慣を完了するたびに自分にポイントを与え、実際の報酬と交換できるようにする。
    習慣のゲーミフィケーション
  6. トークン強化を社会的強化と組み合わせる
    公の場での承認と社会的な評価は、トークンだけが提供する以上にトークンシステムのモチベーション効果を増幅する。
    コンティンジェンシー・マネジメントとトークンエコノミー
  7. 贈り物を個人的で意外なものにする
    求められていない個人的な贈り物は、汎用的または予想通りの贈り物よりも強い返報性の義務感を生む。
    返報性の法則を実践する
  8. 事前に約束された報酬ではなく予期せぬ報酬を使う
    良いパフォーマンスの後の予期せぬ報酬はほとんど動機を損なわない。期待された報酬はしばしば損なう。
    内発的動機と外発的動機:研究が実際に示していること
  9. 報酬として即時のフィードバックを加える
    ポイント、印、埋まっていく進捗バーを、今行動することへの即時の見返りとして使う。
    報酬代替
  10. 反応コスト ― 標的行動の失敗によるトークンの喪失 ― は注意して使う
    見逃した行動の後にトークンを取り除くことは遵守率を上げ得るが、純粋な正の強化システムが避けられる感情的な副作用を生む。
    コンティンジェンシー・マネジメントとトークンエコノミー

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