エグゼクティブコミュニケーションスタイル：今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「エグゼクティブコミュニケーションスタイル」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。 - 上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
マネージング・アップ：上司とうまく働くための実践スキル - エクスプレッシブに適応する:エネルギー、ビジョン、大局観から始める
高い自己主張性・高い応答性の人には、彼らの熱意に合わせ、より大きなストーリーに結びつける。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応 - ドライバーに適応する:直接的で、結果志向で、簡潔に
高い自己主張性・低い応答性の人には、結論を先に伝え、社交的なウォームアップは省く。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応 - 感化型(I)の人と効果的にコミュニケーションする
まず個人的につながり、熱意が息づく余地を持たせ、詳細の前にビジョンを明確にする。
DISC行動スタイル - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - DISC行動スタイル
DISCはウィリアム・マーストンの研究から発展した行動スタイルのモデルで、4つの傾向を説明する――主導型(直接的で結果志向)、感化型(熱意があり人間関係志向)、安定型(忍耐強く信頼でき人間関係志向)、慎重型(分析的で正確、体系的)。実践的な価値は人にレッテルを貼ることではなく、相手が情報をどう受け取りたいかに合わせて自分のコミュニケーションを調整するための地図を与えてくれる点にある。 - 五つの対立解決スタイル
最も広く使われている対立解決モデルはトーマス・キルマンモデルです。これは対立行動を二つの軸――自分のニーズをどれだけ主張するか(自己主張性)、相手のニーズにどれだけ協力するか(協調性)――でマッピングし、五つの対立解決スタイルを生み出します。競争(主張的、非協力的)、協働(主張的かつ協力的)、妥協(両方で中庸)、回避(非主張的、非協力的)、そして受容(協力的、非主張的)です。「モデル」と「スタイル」は同じものを異なる粒度で呼んでいます。モデルは二軸のグリッドであり、五つのスタイルはそれが生み出すモードです。どれも「最良」ではありません。それぞれが特定の状況にフィットし、スキルはいつも手を伸ばす一つのスタイルにデフォルトするのではなく、意図的に選ぶことにあります。他の対立解決モデルも存在します――利害に基づく交渉、TKIグリッドが由来する二重関心モデルなど――しかしトーマス・キルマンはほとんどの人が意味するものです。それは広く使われる枠組みと自己報告尺度であり、アウトカムが検証された介入ではありません。 - 相手のDISCスタイルに合わせて対立へのアプローチを調整する
対立の受け止め方はスタイルごとに異なる――自分のアプローチを相手に合わせて防御反応を減らす。
DISC行動スタイル - 主導型(D)の人と効果的にコミュニケーションする
結論から伝え、簡潔にし、意思決定の道筋を明確にする。
DISC行動スタイル
これはあなたが直面しているかもしれない課題に似ていますか？
- 私なら受け取りたい丁寧で詳細な報告書を上司に送っているのに、ほとんど流し読みされる。
- 大局を見ていてエネルギッシュな相手に、慎重な事実と数字を持っていくと、目が泳いでいくのが見える — 相手は胸が躍るビジョンがほしいのに、私は表計算を渡している。
- 付き合っている相手に、ぶっきらぼうでせっかちな人がいて、私が背景を説明し始めた途端に遮ってくる
- 温かくておしゃべりで、人が第一のタイプの人たちには、いきなり議題に飛び込んで失敗する
- 合意をつくる時間のない、今すぐ下さなきゃいけない本当の決断があるのに、みんなを満足させようとして和らげたり、ぼかしたりし続けている
関連する悩み
- 職場コミュニケーションスタイル
自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
上司のコミュニケーションスタイルに合わせる
- ドライバー型のコミュニケーションスタイル
高い自己主張性・低い応答性の人には、結論を先に伝え、社交的なウォームアップは省く。
ドライバーに適応する:直接的で、結果志向で、簡潔に
- エグゼクティブ・コミュニケーションモデル
自分のではなく、上司が好む詳細度、ペース、チャネルに合わせる。
- 4つのコミュニケーションスタイルの例
最も広く使われている対立解決モデルはトーマス・キルマンモデルです。これは対立行動を二つの軸――自分のニーズをどれだけ主張するか(自己主張性)、相手のニーズにどれだけ協力するか(協調性)――でマッピングし、五つの対立解決スタイルを生み出します。競争(主張的、非協力的)、協働(主張的かつ協力的)、妥協(両方で中庸)、回避(非主張的、非協力的)、そして受容(協力的、非主張的)です。「モデル」と「スタイル」は同じものを異なる粒度で呼んでいます。モデルは二軸のグリッドであり、五つのスタイルはそれが生み出すモードです。どれも「最良」ではありません。それぞれが特定の状況にフィットし、スキルはいつも手を伸ばす一つのスタイルにデフォルトするのではなく、意図的に選ぶことにあります。他の対立解決モデルも存在します――利害に基づく交渉、TKIグリッドが由来する二重関心モデルなど――しかしトーマス・キルマンはほとんどの人が意味するものです。それは広く使われる枠組みと自己報告尺度であり、アウトカムが検証された介入ではありません。
五つの対立解決スタイル
- 上司に合わせてコミュニケーションを調整する
メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。
ソーシャルスタイル・マトリックス:人々のコミュニケーション方法への適応
- コミュニケーションスタイルと技法
メリルとリードによって開発されたソーシャルスタイル・マトリックスは、人を二つの次元——自己主張性(アサーティブネス)と応答性(レスポンシブネス)——に沿って分類し、四つのスタイルを生み出す。ドライバー、エクスプレッシブ、アナリティカル、エミアブルである。自分のコミュニケーションのアプローチを相手のスタイルに合わせることは、摩擦を減らし協働を改善する。エビデンスは主に観察的で実務者に基づくものである。このモデルはより厳密なパーソナリティの枠組みより前のものだが、コーチングやマネジメント研修において広く使われ続けている。
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