コーチングプラクティス: 仕事を学びとして捉え直す

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 不確実な仕事を学習としてフレーミングする
    困難なプロジェクトを始める前に、それを明示的に、間違いが情報を生む実験として名指しする。
    チームにおける心理的安全性
  2. 困難の最中に学習者のフラストレーションを管理する
    混乱は失敗のサインではなくプロセスの正常な一部であることを伝えることで、苦戦を生産的に保つ。
    スキャフォールディング:一時的な学習支援の技術
  3. フレーミング効果
    フレーミング効果とは、選択肢がどう提示されるか——利得として、あるいは損失として、コップに半分入っているか、半分空いているか——が、根底にある事実が同一であっても、人がどちらを選ぶかを変えてしまうという発見です。これは損失回避に根ざした、よく再現されている意思決定の効果であり、オファーの言い方を変えるだけで中身を変えずに答えを変えられる理由です。
  4. 損失を導入する前に基準点を設定する
    損失は常に基準点から測られる——誰がその点を設定するかがフレーミングをコントロールする。
    損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
  5. 批判を届ける前に共有された目的を確立する
    批判を上からの評価としてではなく、共有された目標への助けとして枠づける。
    フィードバック・サンドイッチ:なぜ機能しないのか、代わりに何をすべきか
  6. 足場かけと意図的なフェーディング
    学習者の限界に構造化された支援を提供し、能力が伸びるにつれて体系的に取り除いていく。
    認知的徒弟制:思考を可視化して学ぶ
  7. 構造化された振り返りで各セッションを総括する
    練習の直後に3つの問いで総括を書き、経験を学習に変換する。
    グロース・エッジ・トレーニング:能力の限界で練習する
  8. 損失フレーム:フレーミングが決定をどう形作るか
    はい、それも大きく。プロスペクト理論(カーネマン&トヴェルスキー)は、人々が損失を同等の利得の約2倍の強さで感じることを確立した。だから、失うものを中心にフレーミングされたメッセージは、得るものを中心にフレーミングされたメッセージよりも動機づける傾向がある——特にリスク回避的な決定において。この効果は本物でよく再現されているが、その大きさは、賭けられているもの、対象者、領域によって異なる。
  9. 努力を求める前に興味を集め維持する
    取り組みを求める前に、タスクを学習者がすでに気にかけていることに結びつける。
    スキャフォールディング:一時的な学習支援の技術
  10. 求める前に目標となるパフォーマンスを実演する
    学習者に独立してそれを生み出すよう求める前に、成功とはどういうものかを見せる。
    スキャフォールディング:一時的な学習支援の技術

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