コーチングプラクティス: 言い換えを超えた深い傾聴

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 写すのではなく言い換える
    情報源を書き写すのではなく、自分自身の言葉でアイデアを捉える。
    生成効果:自分で作ると定着する理由
  2. 記録:逐語的な写しではなく、要点を捉える
    講義やミーティングの間、鍵となるアイデアと関係性を自分の言葉で捉える ― 一言一句ではなく。
    コーネル式ノート術 ― 単なる記録ではなく学習のためのシステム
  3. 意味を加える複雑な反映を行う
    複雑な反映は話し手がはっきりとは言わなかった意味を加える——言葉だけでなく、それが意味しているように思えることを反映し、それから合っているか確認する。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  4. アイデアを自分自身の言葉で書き直す
    コピー&ペーストは決してしない。アイデアを自分自身の言葉に翻訳する。
    ツェッテルカステン:スリップボックスで考える
  5. 言い換え、自分の理解を明示的に確認する
    『私が聞いているのは……合っていますか?』——理解のギャップを閉じる二部構成のループ。
    理解のためのループ(難しい会話)
  6. 理解を確認するためにパラフレーズする
    話し手のポイントを自分の言葉で言い換え、それで合っているか尋ねる。
    アクティブ・リスニングを実践する
  7. 文章での言語ミラーリングを使う――自分の言葉ではなく相手の言葉を
    誰かが自分の言葉で問題を説明したら、その言葉を使う――自分の代替語彙ではなく。
    ミラーリングとマッチングを実践する
  8. 応答する前に対立する見解を言い直す
    何か批判的なことを言う前に、相手が是認するであろう形で、その立場を要約する。
    スティールマニング
  9. 第二層: 最も本質的なフレーズを太字にする
    後で戻ってきたときに、ハイライトの中から真に削ぎ落とせない部分を太字にする。
    プログレッシブ・サマライゼーション実践ガイド
  10. 第三層: 短い要約を書く
    最も重要なノートについて、ノート全体の本質を捉えた2〜3文の要約を冒頭に加える。
    プログレッシブ・サマライゼーション実践ガイド

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