職場で懲戒処分を避けるには:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  2. 上司に建設的に反対する
    自分の反対意見を明確に述べ、理由を伝え、その上で決定にコミットする — 正直さも忠誠心も犠牲にせずに。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  3. 規律主義者の文化ではなく、規律の文化を築く
    自己規律のある人々を採用し、それから明確な枠組みの中で彼らに自由を与える。
    レベル5のリーダーシップ:偉大なリーダーの謙虚さと意志
  4. 間違いに懲罰的でなく反応する
    誰かが問題や間違いを持ってきたら、最初の動きを非難ではなく好奇心にする。
    チームにおける心理的安全性
  5. 述べた結果をやり遂げる——さもなければ述べない
    実行されない結果は、約束は選択制だと教えてしまう。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  6. マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
    マネージング・アップとは、上司の優先事項、コミュニケーションスタイル、制約を積極的に理解し、その上で自分の働き方とコミュニケーションを調整して協力関係を効果的にすることを意味する。うまく行えば、それは操作的ではなく協力的なものであり、摩擦を減らし、信頼を築き、より大きな自律性のための余地を作る。エビデンス基盤は主にリーダー・メンバー交換に関する組織行動研究と実務者の共通見解である。
  7. 先回りした簡潔な状況報告を送る
    上司が実際に望む形式と頻度で、聞かれる前に重要な仕事について更新する。
    マネージング・アップ:上司とうまく働くための実践スキル
  8. 安全性の侵害には即座に、目に見える形で対応する
    安全性が侵害されたとき——誰かがからかわれ、遮られ、異議を唱えたことを罰されたとき——その場で対処する。
    心理的安全性の4段階
  9. ポジティブ・ディシプリン(ジェーン・ネルセン)
    ジェーン・ネルセンが開発し、アルフレッド・アドラーとルドルフ・ドライカースの理論に基づくポジティブ・ディシプリンは、優しさと毅然さを同時に備えた子育て・教室運営の手法であり、許容型でも懲罰型でもない。中心的な前提は、子どもは所属感と重要感を感じられているときにより良く振る舞うということ、そして問題行動の多くはそのどちらかを得ようとする不器用な試みだということである。臨床現場での採用は広く、権威型子育て研究とも整合するが、ポジティブ・ディシプリンという特定のカリキュラム自体を対象にした対照試験は限られている。
  10. 明示的な悪魔の代弁者役を任命する
    一人に計画に反対する正式な仕事を与える——反対意見を個人的なものではなく構造的なものにする。
    レッドチーミング:失敗する前に計画をストレステストする

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