コーチングプラクティス: 聴衆の心構えを整える方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 依頼の前に、関連する概念へ注意を向けさせる
    中核となるメッセージが自然に続くような概念に、聴衆の意識を短時間集中させる。
    プレスエージョンを実践に活かす
  2. 予想外のもので始めて、意図的に注意を方向づける
    驚きは短く注意をリセットし、続くものへとそれを方向転換させることを可能にする。
    プレスエージョンを実践に活かす
  3. 積み上げではなく、結論から伝える
    まず自分の結論や提案を述べ、その後に裏付けとなる証拠を示す。
    ミント・ピラミッド原則
  4. プレスエージョンを実践に活かす
    プレスエージョンとは、ロバート・チャルディーニの用語であり、メッセージの直前に、聴衆がそのメッセージを好意的に受け取れるよう、ある概念や感情に注意を向けさせる実践である。中核となる発見は、メッセージの直前に人が何を考えているかが、そのメッセージをどう解釈するかを形づくるということだ——話す前の瞬間が、メッセージそのものと同じくらい重要になる。
  5. メッセージを、正しい連想を呼び起こす文脈に置く
    文脈——物理的、デジタル、あるいは会話的——は、最初の言葉が発せられる前に、メッセージがどう受け取られるかを枠づける。
    プレスエージョンを実践に活かす
  6. 特別な瞬間をつくる——分割されない集中の文脈
    最も重要なメッセージを伝える前に、本物の注意を確保する。
    プレスエージョンを実践に活かす
  7. 論点ではなく登場人物から始める
    自分の主張を述べる前に、具体的な状況にいる具体的な人物から始める。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  8. SCQA(状況―複雑化―問い―答え)で問題を枠づける
    SCQAフレームワークを使い、自分の推奨を述べる前に文脈をきれいに確立する。
    ミント・ピラミッド原則
  9. 依頼の前にアイデンティティをプライミングする——「あなたはどんな人ですか?」
    その人に、あなたが求めている行動と一致する言葉で自分自身を描写するよう促す。
    プレスエージョンを実践に活かす
  10. グループ設定において可視的なコミットメントを活用する
    グループの中で一人が可視的なコミットメントをすると、他の人々もそれに続く——最も乗り気な人から始める。
    社会的証明、実践的に使う

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