コーチングプラクティス: インターンの業務を引き継ぐとき本人を傷つけない方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 上方(逆)委任に抵抗する
    委任したタスクが、少しでも難しくなった途端に自分の机に跳ね返ってくるのを許さない。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  2. 手順ではなく成果を委任する
    「完了」がどう見えるか、そしてそれがなぜ重要かを定義し、やり方は本人に任せる。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  3. 逆委譲(「サルの押し付け合い」問題)に抵抗する
    部下が自分の「サル」を持ってきたら、それを受け取らない — 次のステップの所有権を持たせたまま送り返す。
    権限委譲のレベルを実践する
  4. 個人的・業務的なタスクをバーチャルアシスタントに外注する
    書面のプロセスで説明できる繰り返しのタスクを、熟練したアシスタントに引き渡す。
    実践的なライフスタイル・デザイン
  5. オンボーディングにジーニアス・マッピングを使う
    新入社員のジーニアスを早い段階で浮かび上がらせ、スキルだけでなくエネルギーを中心に役割を設計する。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  6. タスクを人に合わせる
    タスクの要求と、その人のスキル、成長の必要性、キャパシティとの適合度に基づいて委任する。
    実践的な効果的委任(デリゲーション)
  7. ツァイガルニク効果を利用して着手の抵抗を克服する
    たった2分だけタスクを始める——生じた「オープンなループ」がそれを完成させるためにあなたを引き戻す。
    ツァイガルニク効果:未完了のタスクがなぜ心を占領するのか
  8. Q3タスクのための構造化された委任
    緊急だが重要でないタスクを、明確なブリーフィング、定義された成功基準、チェックインの頻度とともに引き渡す。
    アイゼンハワー・マトリクスと委任
  9. 着手が低い課題にボディダブルを使う
    他者の物理的あるいは仮想的な存在の中で作業し、その人の着手の勢いを借りる。
    課題への着手——始める問題を乗り越える
  10. 権限委譲のレベルを本人の現在の能力と自信に合わせる
    準備ができていない人に過剰に委譲すると失敗する。過小に委譲すると停滞する。
    権限委譲のレベルを実践する

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